关于快消品中基层管理的一点感悟
2016/10/9  作者:李红权

  管理是门大学问,只有在企业的高层或者管理专家可以写写,我只可以写一点关于读管理书籍的感受以及个人工作的总结。

  管理即是成人达己,通过有组织的努力和付出实现既定的目标。其实在工作中我们所从事的管理基本上都是基层的、初级的管理。我谈一下自己的感受吧。

  一是初级管理阶段,表现特征为:

  1、管理队伍不是很多基本在3-8名之间,具体点就是我们的小部门或者办事处,车间班长层面。

  2、这个时候做管理最简单就是不要把管理当管理,而是做好两件事情就好。

  1)、做到以身作则,率先垂范;这个时候团队成员都在盯着管理者看,如果管理者真的把自己当成领导,趾高气昂,吆五喝六,最终的结果肯定是人心涣散,效率低下。这个时候管理者需要把自己时刻当成一名熟练工、成手,更多的是带教新人,帮扶新人。管理者要严格要求自己,通过自己的一言一行影响身边的员工,而不是教条的靠制度,靠岗位的威严。

  2)、要做到对下属员工的生活关怀。因为是工作开展起来必然会有磕磕碰碰,难免会有不理解和误会。怎么办呢?这个时候就要靠憨厚的品质和将弟兄们真心相对换位思考来处理。及时解决员工的后顾之忧,尤其是员工在外突感伤寒感冒,一个人的时候会特别的无助,这个时候领导的及时关心会给员工带来很大的动力。切记不要在此时说一些无关痛痒的话,我就见过有的领导看到员工病了竟然私下说:你说他是不是装病,我看着他挺精神的,肯定是我管的他严了,故意偷懒。呜呼,你如此说,让兄弟们如何跟你,难道你以为都是铜墙铁壁,风雨不透。管理不光关乎信任,还有关怀,这样的领导既无关怀还失去了信任,最后只有被员工舍弃。

  二是中级管理阶段,表现特征为:

  1、管理队伍在20—50人之间,下面有三个以上的二级管理者(比如工段长下面有几个班长);

  2、涉及工作及部门较多,需要协调几个部门,不再只是管理好自己(本部门)就可以达成目标。

  那么这个时候如何做注意事项又是什么呢?

  1、切记人浮于事,国人素有“人多不干活、鸡多不下蛋”的陋习,自我约束能力很弱,又缺乏信仰。因此提升效率是管理的当务之急且非常重要。我的意见是可以管两头放中间,一边树立榜样,建立人为的标准,一边又要鞭策落后,防止队伍退化,这个时候管理靠的是流程与制度,个人率先垂范要坚持但不是必要要素;

  2、一定要设立第三方的监督部门,队伍大了人心容易散,自己看自己总感觉没有什么大毛病,此时就需要由第三方来检验标准,检核人员执行力。但管理者应切记不能完全依赖第三方,将处罚权交给第三方,这样就会事倍功半,因为我们要明白管理的主体永远是团队本身而不是第三方,第三方只是提升管理,减少并发现运营的漏洞。所以此时的管理者更需要一双睿智的慧眼可以发现问题并解决问题。

  三是高级管理阶段,因为今天我们主要谈的是中基层管理,我只是感觉高级管理者应该是靠文化来凝聚人心,靠事业的向心力来推动执行力。作为管理者呢,又不只是具有慧眼发现并解决问题,而是要会对所发现并解决的问题进行模式提炼,复制推广,减少工作成本提升全体效率,此时的管理者关注方向、战略会更多。

  总之,作为管理者从开始到合格到卓越基本会经历以上三个阶段,同时也会经历以下三个不同的心理阶段。即:

  1、初为管理者会将管理看得无比复杂,无论怎样绞尽脑汁,夜以继日,废寝忘食。终究搞不懂管理的真谛在哪?处于管理的迷茫期。我将此阶段称之为“看山是山但是把山看得高不可攀阶段”

  2、从事过三年以上的管理者,又总是感觉管理其是很简单,只要将流程制度宣贯到位,做好监督这就是管理,不再追求管理的极致和卓越同时也发现不了管理的漏洞。我......点击查阅全文......↓