别让思维惯性卡了壳
2015/2/2 

  新希望六和集团联席董事长兼首席执行官 陈春花

  转型必须要做三个准备:第一,起点要在顾客,不是在产品。第二,转型是用行动检验,要提供解决方案。第三,做转型的核心是提升整个组织的效率。组织转型的概念就是要把决策机制放到一线,让团队真正面对顾客,更重要的是要改变管理者,改变整个公司的文化,找到对的人。

  最近感触最多的就是大家无处不在的焦虑。比如有的制造企业听到互联网完全不知道该怎么办。技术的改变可以让企业变得非常快,比如摩托罗拉曾经雄踞世界第一,然后被诺基亚替代,诺基亚又被苹果三星代替。

  但造成这些变化的真的是互联网吗?有时候我们会因为外部的现象,忽略了背后的原因。一个企业不管走得多远,不管曾经多大,忘记顾客就一定会失败。所有失败企业的根本原因不是因为技术替代,是因为它离顾客越来越远,它真正被淘汰实际上是被顾客淘汰而不是被技术所淘汰。

  将“传统”两个字拿掉

  总结那些成功的企业,基本是在四个方面做得很好,第一,它一定会创新;第二,有非常强的危机意识;第三,最高领导者的坚持;第四,明白顾客需要的就是企业的真正追求。

  互联网仅仅是技术,你并不需要焦虑,只要能基于消费者去创新,还是可以活得很好。对于企业经营者来讲,最重要的是寻求机会而不是看有没有机会。从这个角度讲,没有任何公司因为规模扩大而不能再增长。

  比如沃尔玛,按理说互联网对它的冲击应该是最大的,但超市、百货出现关店潮的时候,沃尔玛没有受到干扰。2013年它做了一个非常大的转型,花更多的时间去做一号店。

  没有任何行业是百分之百的成熟,虽然大家喜欢谈传统企业会怎么样,传统制造业会怎么样。但“传统”两个字应该拿掉,任何一个行业在每一个时间段都是与时俱进的,不存在传统这个概念。我是制造业,但是一个新的制造业;我是服务业,但是是一个新的服务业。这是一定成立的,因为你总会发现没有完全被占领的空间。

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