管理者如何控制自己的脾气?
2014/8/19 

    在我做培训的过程中,经常有一些管理者来问我怎么样才能控制好自己的暴脾气,我的建议是管理者首先要学会识别出自己的暴脾气。

    “自我观察”是帮助我们更好地识别出自己的暴脾气的好方法,往往当你意识到自己的暴脾气,控制就更加容易了。

    大家可能都看过棒球比赛,最激动人心的一刻就是击球手击出一记本垒打。好的棒球击球手是如何快速提高自己的挥棒击球技术呢?他们会把自己的挥棒动作录下来进行细致地观察分析,通过这种自我的观察,他们才能发现自己的挥棒时哪个动作不得要领,下一步才能有针对性地进行调整,做得更好。美国著名棒球运动员约格?贝拉说过:“通过仔细地观察,你可以了解很多事情。”。如果你也希望自己成为一个情绪管理方面的高手,那么你就需要练就自我观察的能力。

    如何进行自我观察呢?

    第一步,用深呼吸的方法让自己集中注意力

    集中注意力对于自我观察是相当重要的,因为只有注意力集中了,我们才能有意识地进行观察。如何集中注意力呢?凯利?麦格尼格尔等美国心理学家们通过一系列实验发现:深呼吸能够让我们更好地集中注意力

    深呼吸,将呼吸频率降低到每分钟4-6次,也就是每次呼吸用10-15秒时间,比平常呼吸要慢一些。只要你耐心一点,加上必要的练习,这一点不难办到。深呼吸,能够为大脑供应更多的氧气,激活理性脑,有助于你集中注意力。深呼吸几分钟之后,你就会感到平静,有控制感,尤其是注意力更加集中。

    第二步,将注意力从外界的感知转移到自己内在的感知上,找到自己的“情绪信号点”

    这是自我观察的关键一步,如果没有注意力的转移,就无法进行自我观察。在自我观察时,自己可以想象把注意力由外界的某个点移动到身体的某个部位—比如心脏、腹部或者手部等——这个部位对于消极情绪必须是特别敏感的,我们称之为情绪信号点。有的人有了消极情绪(比如生气)之后,手心会出汗,那么就可以把手心作为自己情绪变化的信号点。

    一旦你选好了某个部位作为你的“情绪变化信号点”。你可以经常观察它,注意它的变化。如果你有情绪,就会注意到它会出现某些变化,如心跳加快,手心出汗等。根据情绪的强烈程度,观察点的状态会在非常强烈和不强烈之间变化。在你感到平静和愉悦的时候,也可以读出它的状态,你会体验到完全不同的感觉。

    随着你读取“情绪变化信号点”技巧不断提高,你会越来越快,越来越准地判断自己是否进入情绪状态。

    第三步,观察自己当下的情绪状态,重点判断自己是想逃避,还是想与对方进行对抗

    集中注意力向内观察时,你就能清楚地感知自己的想法和身体的变化,尤其需要我们感知对于发挥影响力最重要的两种情绪:逃避和对抗。

    当自己想逃避时,你会发现内心往往会有愧疚感或负罪感,有不愿意面对对方或事情的意思,内心往往有这样的独白:“真想尽快结束,真想赶紧离开这儿。”、“我该找什么理由离开这里呢?”。你的身体会有相应的表现,比如:你开始目光飘忽,不愿意直视对方,开始低头等,这些都是自己可以感知到的信号。

    当自己想和对方对抗时,你会发现内心往往会有愤怒,批判或想攻击对方的意思,内心往往会有这样的独白:“都是你的错,才搞成现在这个样子!”、“我真想揍你一顿,以解心头之气!”、“你的想法太烂了,根本不可行!”。你的身体会有相应的表现,比如你开始目露凶光,直盯着对方,你开始握拳或者准备用手指来指对方,你的呼吸开始加快,这些都是你自己可以感知的信号。

    我们如果平时多注意观察自己的话,就可以积累出自己的“自我情绪变化表”:

    通过以上这个表格积累自己在消极情绪状态时的内在和外在表现,你在关键时刻就能准确地判断自己的情绪状态。

&nbs......点击查阅全文......↓