管理者≠领导者
2014/6/23  作者:李文武

  很多人都容易混淆管理者与领导者的概念跟实质代表的内容。这两者之间,既有相同之处,又有区别之区。为了让从事企业管理的人真正搞清楚管理者与领导者的关系,特写此文,以供参考学习。我们现在从管理的职能入手,来分析一下管理者这个名词的真正含义。管理的职能是计划、组织、领导、控制。那么管理者,就是从事计划、组织、领导与控制的人。管理者是专门从事管理的企业雇员,而企业的其他员工就是非管理雇员。也就是说,按照是否从事管理来划分,企业就只有两类雇员人群,管理雇员与非管理雇员。

  一般情况下,大部分企业的组织结构都是金字塔型,企业管理者分为三个层次。最高层次的管理者就是我们所称的高管,也就是董事长、总经理、副总经理等之类的。在他们之下,就是中等层次的管理者,我称之为中管。这个中管可不是中央直管的干部,而是企业的各部门经理、主任等之类的。最基层的管理者,也就是工作在运营一线的管理者,我们称之为基管。这个基管是企业的车间主任、一般企业干部、技术员、工程师、线长、课长等之内的。最底层次就是非管理雇员,这些是一般工人、服务员等从事生产一线的员工。领导者都是管理者。但管理者不全是领导者。因为领导是管理的其中一个职能而以,而从事领导职能的人,才叫领导者。如果把管理比喻成一个大盒子,而里面容纳的小盒子就是领导。领导者就没有层次与级别之分。而管理者却有层次与级别之分。管理者要扮演三大类10种角色。第一种是人际关系类,角色有挂名首脑、领导者、联络者。第二种信息传递类,角色有监听者、传播者、发言人。第三类是决策制定类,角色有企业家、混乱驾御者、资源分配者、谈判者。管理者需要获如下管理技能:1,获取权力。2,积极倾听。3,评估跨文化差异。4,制订预算使用预算控制预算。5,选择有效的领导方式。6,作为教练指导员工。7,创建有效的团队。8,进行授权。9,设计富有挑战性的工作。10,发展与员工及其利益相关者之间的信任。11,执行企业的规章制度方面的纪律。12,对上司同事下属或者客户进行访谈。13,减少变革的压力与阻力。14,科学管理工作时间。15,对员工进行指导与支持。16,与客户进行谈判。17,向上司提供反馈。18,解读组织文化。19,主持有效果的会议。20,审视与评估内外部环境的威胁与机会。21,设立组织目标。22,创造性地解决工作中各种问题。领导涉及到人、影响与目标。管理的权力来源于组织结构。领导的权力来源于个人。管理者靠组织赋予的权力行事,而领导者则要靠个人的影响力来行事。领导者的个人兴趣、目标及价值观、个人道德品质使其获得权力,跟组织关系不大。

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