头脑清楚可称为伟大的领导者
2012/2/24 来源:正略钧策管理咨询 作者:刘永选

    如何做好管理工作?不知道有多少人为这个问题感到头疼,也不知道有多少人在回答这个问题。管理的艰难,催生了三大群体:一是职业经理人群体;二是管理研究的专家、学者团体;三是咨询顾问群体。

    就咨询顾问来说,在西方发达国家,咨询行业的规模占GDP的2~3%。《经理人》杂志在对咨询公司专业能力排名中,咨询项目分成26个类别之多。看上去,管理似乎真的是一份及其艰难的工作。

    管理工作难吗?管理工作本不难,让管理工作难的是有太多人认为他们懂得管理。对于什么是管理、如何做管理的问题,每个人都可以给出理念、给出方案,结果就是我们看到的场面,在管理领域,是英雄辈出,大师满天飞。

    当无数的管理理念、概念如潮水般涌来的时候,谁还知道什么是管理。太多的假象只能让真相退场,只能让现实变得更加复杂。那些看似漂亮、高深的概念,带给人们的是感觉精通管理的虚假成就感,而带给管理实践的却是灾难。

    比如战略规划这个概念,它让人们相信战略是可以规划出来的。由此管理者高高在上,脱离顾客、脱离员工、脱离运作细节,凭空拿出一套看似完美的方案就开始实施、下命令、做控制。继而是敷衍、猜忌、抵触、对抗、斗争。如何解决这个问题?可以引出一些管理方案,比如企业文化人力资源、流程设计、组织结构等层面都可以重新调整,结果是越变越乱、越管越难。

    之所以如此,是因为战略就不是规划出来的,规划只能将已经形成的战略模式化,变成一系列可实施的步骤。战略是企业(包括企业家与员工)与市场碰撞中渐渐生成的,所以战略管理的关键是给员工自由、信任,帮助他们在与市场的碰撞中发挥智慧,并从中将模式识别出来,加以明确化和程序化。如此自然生成的战略,本来就至少是一部分员工在做的事情,他们有动力做,有信心做,也有相应的知识积累,那么战略实施还需要多少推动?可以说,所谓的战略实施是帮助员工最大化的发挥智慧,更加有效率的解决问题,获得更大的成功。

    战略是一个自然而然的过程,是战略规划这个概念让战略变成一个艰难的事情。所以说,让管理难的不是管理工作本身,而是太多的管理概念、理论。管理并不难,它是一个自然而然的过程。管理大师明茨伯格说:“管理完全是一种自然的行为,是我们让管理脱离自然环境,看不清管理的本来面目,从而使管理变得不自然。”“要成为一个成功的管理者,甚至我敢说成为一个伟大的领导者,你不必精彩绝伦,只需情绪健康、头脑清楚即可。”

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