卫哲:大淘宝不是阿里寻求机会的新增长点
2010/10/14 

卫哲:大<a href='http://www.mie168.com/qiye/taobao.htm' title='淘宝,淘宝管理' target=_blank>淘宝</a>不是阿里寻求机会的新增长点

阿里巴巴CEO卫哲(资料图)

  据《财富》杂志报道,近日,阿里巴巴CEO卫哲接受专访,就公司的成功和前景等话题进行了详细解说。卫哲表示,未来十年,阿里巴巴将承载1,000万家中小企业、1亿个就业机会和10亿个消费者,致力于成为全球最伟大的公司之一。

  以下为卫哲访谈摘录。

  卫哲:

  伟大的公司可能不再是资产大、规模大或者是利润大,而是用户和客户数量的庞大。互联网的资产和营收可能无法与传统行业的巨无霸相比,但却可以创造用户体验所带来的巨大影响力。今年,阿里巴巴的企业用户数会超过百万,用户数超过5,340万,淘宝的用户有2亿,还有3亿的支付宝用户。能够对如此多的人产生影响,可能在中国企业中屈指可数。

  进一步讲,“大”和“伟大”有区别。电信运营商、游戏公司可能也会有很大的规模,但是,(企业)是否受到尊重,在于能否为客户提供满意的服务,能否创造打动客户内心的服务。阿里巴巴帮助中小企业成长,对社会创造价值并做出贡献,这就是我们的使命。

  阿里巴巴尊重对手。望远镜里没有对手,显微镜中有对手。我们不是一味地模仿对手,变成一家山寨公司。我们发自真心地向对手学习,学习他们如何为客户提供更好的服务和产品。我们的理念是“客户第一,员工第二,股东第三”,赢利不是第一位的,自从2003、2004、2005年提出以赢利为目标的口号后,在我们解决生存问题之后,我们就没有再提出过任何跟财务指标相关的目标。

  (阿里的文化是)理想和激情,不是为了上司满意,而是关乎工作开心。工程师、销售或者其他岗位的员工,也许都是重复性的工作,(因此)工作的幸福感尤其可贵。为助力更多中国的中小企业而努力,为实现自己的梦想而努力,(这样的)理想主义者的工作一定是开心的。

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