会否“三规”？－－合格管理者的衡量标准
2010/5/27　 作者：谢宏

　　“管理就是管事理人”，我比较赞成这一说法。我理解，管理从本质上讲应该以事为本，关键在于如何处理好“事与事”、“事与人”、“人与人”的关系。

　　作为管理者，在实际操作上，我以为就是怎样做“三规”——“规划”、“规则”、“规矩”的问题。也是一直以来我用来衡量管理者是否OK——毕业出师的标准。

　　会做规划，就是怎样在事前系统决策，把管理目标、要素、职能进行清晰定义——概念化，然后逻辑化、系统化的工作。古人谓之谋定而后动。

　　其次要会定规则。某种意义上，管理都是游戏，既然参与游戏，就要有合适的游戏规则，否则一定会乱套。规则就是制度。包括流程都是规则。好的制度会让坏人不干坏事，坏的制度会逼良为娼，会让好人变坏。所以，好的管理者一定要高度重视制度建设!

　　有了可行的规划和合理的制度规则，还要有效贯彻执行，那就是做规矩。所谓没有规矩不成方圆。谁不按规则游戏，不按规划行动，就要及时“修理”和“修正”，或上发条，或念紧箍咒。管理者的最高境界就是在不失控的前提下，充分调动被管理者的积极性，所谓“三高”原则——高见、高效、高兴。做规矩实质上就是现场管理的功夫。

　　多年以来，我体会最容易犯的管理错误就是把复杂的事情简单化，学院派的管理者更容易掉进“把简单的事情复杂化”的陷阱!聪明的管理者既不会把复杂的事情简单化，更不会把简单的事情复杂化。所谓“复杂的事情，简单的处理”的说法，听上去很好，做起来可能上当。

　　为此，我还总结了五个“凡事”，作为行事准则，一并和大家分享：

　　凡事首先要判断利害关系（价值属性），

　　凡事一定要认真研究策划，

　　凡事一定要讲究效率效益，

　　凡事一定要即时反馈复命，

　　凡事一定要及时总结提高。

　　愿人人都成好管理者，也许不用管别人，但必须要管好自己！

　　本文选自《哲商思维》，作者：谢宏

　　谢宏：贝因美创始人、董事局主席、首席育婴专家。杭州市婴童行业协会会长，浙江省妇幼婴童产业商会会长，中国食品科学技术学会儿童食品专业学会常务理事，浙江工商大学客座教授、MBA企业导师，中国育婴网专家顾问。曾获得首届中国食品科技杰出中青年奖，第二届中国杰出营销人金鼎奖，2006年中国乳品十大年度人物，2007年浙商社会责任奖，2008年浙江年度经济人物，2009年“中国最具书生意气BOSS”奖。主要论著有：《婴幼儿食品的科学范畴及评价原则》、《婴幼儿营养与科学喂养》、《造就冠军宝贝》等19部。