通用电气公司如何培养全球领导者
2010/5/31 来源:沃顿知识在线

  近年来,通用电气公司(GE)面临着严峻的商业挑战——公司2000亿美元的总市值只是以前的一半。然而,公司在一个方面却拥有巨大的优势,那就是公司辨识和培养领导者的方式,这一点已经被曾在通用电气公司工作过的大量首席执行官所证实。这一优势在很大程度上要归功于通用电气公司的组织学习计划,这些计划是在纽约克罗顿维尔(Crotonville)的一个组织学习设施中实施的,它也是美国历史最悠久的公司大学。随着企业日趋全球化,通用电气公司领导能力的开发发生了怎样的变化呢?通用电气公司是怎么采用技术手段教授领导力课程的呢?Facebook一代的大量涌入,会给公司领导力课程的讲授带来什么影响呢?通用电气公司行政发展副总裁和首席学习官苏珊?彼得斯(Susan Peters)在接受沃顿知识在线访谈时,谈到了这些问题,她将在6月16日的举办的“沃顿领导力研讨会”(Wharton Leadership Conference)上发表演讲。

  以下内容为本次访谈的剪辑版本。

  沃顿知识在线:你能给我们概述一下通用电气公司的组织学习情况吗?

  苏珊-彼得斯:在通用电气公司,我们从事组织学习和能力开发的历史已经超过了60年。在纽约的克罗顿维尔,我们拥有美国历史最悠久的公司大学。通用电气公司是在20世纪50年代中期购买这个物业项目的,随后,我们开始在那里教授管理课程,那些课程的时间长达13周,我知道,这有点令人难以置信。当然,我们也在不断发展,今天,我们在那里教授的最长课程是3周。不过,说到教育,事实上,它已经深深植根于我们的企业文化之中了,而且已经成了我们公司企业文化的基本组成部分。

  我概述一下我们从事的工作吧,我们有一个概括性的提法,我们将其称之为“通用电气全球学习”(GE Global Learning)计划。我们将这个计划分解为三个一揽子计划。第一个一揽子计划是“领导力”。第二个是“技能”,这是职责驱动型的一揽子计划,其中包括金融技能,市场营销技能,等等。第三个一揽子计划是“企业”。我们在这个计划中试图传授的,是企业和行业所需的特定学识。你知道,从航空工业到卫生保健业,再到金融服务业,通用电气公司的业务涵盖很多行业,所以,我们必须讲授每个行业的特定知识。将这三个一揽子计划加在一起,再加上公司所有的其它培训项目,通用电气公司每年用于学习和培训的开销有10亿美元。

  沃顿知识在线:你们如何界定领导力教学的目标呢?

  彼得斯:我们领导力开发计划的使命是激励、联络和培养今天和明天的领导者,这就是我们的目标。我们希望通过他们在克罗顿维尔的经历完成这一目标。如果我们能让他们很好地学完克罗顿维尔的课程,就会产生巨大的多种效果。他们回去以后,很可能也会照此办理——也就是激励、联络和培养他们的下属,这样,他们的下属也可能有机会来纽约接受培训。

  沃顿知识在线:你们的主要受众都是谁呢?你们的领导能力开发是在组织的什么层次上展开的呢?公司提供的培训是贯穿组织上下呢,还是只针对某个特定的群体?

  彼得斯:我们的领导能力开发计划会贯穿整个组织。我们不妨来分解一下通用电气公司的人员构成。我们拥有29万名员工,近一半是专业人士,其它的是在工厂工作的普通工人。我们讨论的计划几乎全部都是针对我们的专业人士的,我们讨论的是15万员工,其中的一半在美国以外的地区工作。分布在世界各地的这15万专业人士就是我们的受众。

  我们可以用台阶的比喻来说明通用电气公司的领导力学习计划。首先,我们有一套随选即用的课程,你可以通过自己的计算机每周7天、每天24小时学习这些课程。我们在全公司范围内,为几家教学材料提供商给予了......点击查阅全文......↓