抱怨,从管理者那里止住
2010/5/6 来源:中人网 作者:隔岸观火

    前几年在一家公司上班,我们的部门经理差不多每个星期就会召开一次部门会议,除了上班的人都要参加,他最喜欢在会上讲一句话:大家不要总像怨妇一样抱怨。其实意思就是要大家工作有激情,保持良好心态,但是这句话听多了难免烦腻,那时的我们都年轻,回宿舍后大家都非常不认同这位经理的话,一致认为这位经理实在太婆妈。经过几年,见的事情多了,慢慢的也觉得他说的抱怨也不是完全没有道理,只是打击面太广了而已,因为确实在我们的生活中,到处都在抱怨,让我们来看看几个场景吧:

    场景一

    在饭堂打菜,那些打菜的师傅每次打的菜分量都不一样,有一次我看到我前面的同事打一个菜竟然没有一块肉(荤菜),他看看前面的都有肉,然后拿着菜边走边抱怨:看看,一块肉都没有。有一次,我先打饭在吃,突然来了一个人坐下来,我一看菜盘里好几个肉腿,大家都是一个,然后同桌的就有一个说了:怎么我们的才一个,有人却好几个,太不公平了。

    场景二

    某员工今天发工资了,因为该员工在上个月从另一个部门转过来的,所以迫切想知道加了多少工资,打开工资条发现跟原来变化不大,几乎没变化,与这位员工同岗位的另一位员工因为学历高些工资比这位员工高近一倍,这位员工看了工资后脸上的笑容消失了,说了一句:这么点钱,干这么多事,算什么?大家都是一样的干,差别咋就那么大呢!

    场景三

    某部门一位员工突然获得机会晋升了,与他同部门的人有好几个资历比他深知道后,私底下在一起说:老天怎么这么不公平,这样的人都能晋升?

    场景四

    A和B是同岗位员工,有一天A来接班,一上班就遇到很多事,整个班下来累得要死,下班前跟另一位员工交接时说了句:为什么我这么倒霉,你们上班都轻松,我一上班就这么多事。

    场景五

    A有一天因为闹钟响了被他按掉了,结果推迟了半小时起床,他急急忙忙跑着去上班,走到半路突然下起雨来,结果A迟到了,还被淋湿了,站在打卡处,A说了一句:老天怎么这么对我?我可没对不起你啊。

    以上五个场景都是真实存在的,核心也只有一个:抱怨。

    列举的这么多场景都是现实生活存在的,是想说明什么呢?其实抱怨是无处不在的,生活无处不在抱怨,我们自己也在抱怨却要说你不要抱怨,当然我们不是提倡抱怨,而是我们要理解在我们的生活中抱怨其实是无所不在的,而且不仅仅基层员工抱怨,我们的管理人员甚至是高层管理人员多多少少也都会有所抱怨,既然我们作为管理者也会抱怨就不能只许州官放火不许百姓点灯哈,在员工管理当中,我觉得最难的还是如何调动员工的积极性,因为去年开始我成了公司的内部讲师,在整个训练的过程中让我明白了其实我们作为管理者都是培训师,我们都是培训师,那么既然我们都是培训师,我们就应该像培训师那样去激励学员,用最简单的语言来引导学员,而事实上,我们的很多管理者都没能意识到这一点,往往以忙为借口,逃避自己作为教练的职责,当出现问题时却只会找下属的问题,那大家说说,作为下属又怎能不抱怨?

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