授权是最好的管理方式吗
2010/3/25 来源:中人网 作者:刘青峰

    曾经和一个公司的老板聊天,他的公司成立时间不长,大概一年左右的时间,他原来是超级大SELES,自己的时间排的非常满,成立公司后,很多员工遇到问题就问他,本来自己的时间就不够用,这下更忙的不得了。他经常和员工说,我充分授权,你们自己决定就行了,可是员工还是一遇到问题就给他打电话,这些问题又不能不解决,于是他又成了超级救火队员。他特别想改善这种状况,但事与愿违。

    也经常听到一些公司的中层经理说,“我对下属已经充分授权了,可是为什么他们不能给我想要的结果呢?”气愤之余显然带着一丝无奈;问问他的下属,则会委屈的说:“我按照他说的做了,费了九牛二虎之力,经理却说这不是他想要的结果,非常不满意,这工作怎么干呀?”,无奈之余显然带着一丝气愤。

    不授权有问题,授权也有问题,究竟应该怎么做呢?问题出现在哪里?很多员工都希望自己的主动权更大一些,这样才能更好地发挥主观能动性,那么授权是最好的管理方式吗?

    那么,首先我们需要明确什么是授权!

    这里不去翻词典找它的标准定义,也不去上BAIDU找它的内涵外延,只想简单地谈谈自己的看法。授权,其实就是让下属在某件事情上有做决定的权利,即有一定的决策权。也许有人会认为,如果有了决策权,会增加下属的自主性,于是会增加积极性,对员工更好地发挥主观能动性有好处,自然也对工作的绩效有促进。

    果真如此吗?未必。因为这只是良好的愿望和一厢情愿的假设。

    既然授权是授予决策的权利,那么首先需要做的事情是判断下属是否具备做决策的能力。如果下属是新员工,或者是下属从来没有做过这件事,自然就会缺乏做决策的能力。授权的结果很可能是下属不知道该怎么做,或者是下属做了但和上级要的结果不一致。所以说,有一句话说的特别好——“不能把新任务授权给没有经过培训的员工”。在授权之前,必须了解授权的内容和对象是否具备授权的条件,如果不具备则需要教他如何做,需要什么资源,然后提供支持,并让其他相关人也提供帮助。

    对于有相关工作经验的人,是不是就可以授权了呢?是的,对于一个有工作经验的人来说,手把手地教他对于你来说也许是谨慎,对于他来说要么是不信任,要么是一种侮辱。但是如果授权的话,一定要明白一件事,一般情况下经理授权是不能授责的,如果下属做错了事,责任还是要上级来承担的,因为上级需要对结果负责。假如你把事情的责任都推到下属身上(其实有很多经理是这么干的,以后会在“经理的影响力如何建立”一文中详细阐述),你的上级会怎么看你,你的下属还会支持你吗,你的威信和领导力如何还能建立起来,还有人愿意和你共事吗?……错误是下属犯的,责任却要上级来承担,这件事情乍看起来好像不公平,实则不然,要知道,授权不是放任不管,授权是要和控制紧密结合的。既然经理要对结果负责,而又不能全程跟踪所有的过程(如果跟踪所有的过程还是授权吗?),那么应该怎么办呢?必须设立一个个关键的里程碑点,在这些点上进行检查,如果发现问题及时修正,以免最后结果与当初的目标相差太远。而在所有事情的授权中,有两点需要格外注意,就是关于“人”和“财”的授权,控制的力度一定要更谨慎一些,人主要体现在任用上,财主要体现在预算上。

    所以说,授权是不是最好的管理方式,要取决于具体的事情和具体的人,授权得当事半功倍,授权不当功亏一篑。