从《孟子》看授权的失败问题
2010/3/23 来源:中人网

    《孟子》尽心上曰:

    公孙丑曰:“道则高矣,美矣,宜若登天然,似不可及也;何不使彼为可几及而日孳孳也?”

    孟子曰:“大匠不为拙工改废绳墨,羿不为拙射变其彀率。君子引而不发,跃如也。中道而立,能者从之。”

    译文:

    高明的木匠不会因为笨拙的徒工而改变或是抛弃操作时必不可少的墨线,善射箭的羿也不会因为学射的人的笨拙而改变要求弯弓时所应达到的程度。君子(教人,正像射手教射一般),搭上箭拉满了,并不把箭发出去,只是(示范性地)做出跃跃欲试的姿势。他立下一个合乎中道、不难也不易的学习准则,能接受这个准则的就跟上去。

    启示:

    有一句话是说优秀的经理人能在下班之后关机,而普通的经理人则是24小时待命,随时准备着救场和处理事务,这就是总经理的一种授权能力。

    授权最难的无外乎下面的人无法理解总经理的意图,无法达到总经理所设定的目标,导致总经理不得不担心授权后所出现的问题。这一问题存在与企业内部,也存在于企业的授权过程中。

    授权的前提是培养可授权者,上下级之间的沟通和培养往往是提出要求,而并非传授技巧。“高明的木匠不会因为笨拙的徒工而改变或是抛弃操作时必不可少的墨线”,由此可建,上级往往忽视的细节影响到了最终的结果,标准画的培养体系是能真正授权的核心。

    麦当劳的授权体系通过将制作产品的所有的工序都顺序化,时间化,大小化等手段确保最终出来的成品具有统一标准,这就是本文中谈到的“中道而立,能者从之”的道理。