丰田人是如何工作的?
2009/12/11  作者:姜汝祥

  11月1日,北京迎来第一场雪,我也在这一天,再次从北京来到丰田,第二次零距离的学习丰田,感觉仍然是那么的震撼,从今天起,我把在日本写下的这种新感觉贴出来,供喜欢与研究丰田的朋友共享。

  在丰田,人们将创始人丰田佐吉称为“始祖”,将丰田利三郎称为首任总裁,将第二任总裁丰田喜一郎称为“创建者”。

  “如果将今日的丰田看作巨大的河流,逆流而上的探其源头的话,将会抵达一处叫丰田佐吉的泉眼,你会发现河水就是从那里源源不断地涌出的。”

  上面这句话,出自丰田自己的培训学校“丰田工业学校”中的教材。丰田总是努力通过各种途径,将公司的历史与基因根植于员工心中,新员工不仅要参拜创始人丰田佐吉的墓地,而且在丰田喜一郎(丰田佐吉的儿子)的忌日,要求管理人员抽出代表去参拜。

  一位参加过这些参拜的丰田高层管理人员,这样表达了自己的的感受:“丰田这种重视葬礼,祭礼的传统,是理解丰田,懂得丰田凝聚力的重要组成部分。在成为丰田领导之后,参加了几次这样的活动,才慢慢发现丰田强大的秘密之一,就在于它对传统的这种传承之中!”

  有了这种传承,丰田的管理层形成了一种文化,那就是以发扬丰田创始人开创的丰田精神为已任,大胆创新。在丰田历史上,到目前为止,一共有11位社长或CEO,其中有一半多是非丰田家族的人,这些非丰田家族的人,却都呈现出一个奇特的现象,那就是都崇尚丰田精神,都把丰田创始人确立的价值观作为自己的价值观。

  比如,在丰田管理模式的入口——“人财”机制这一点上,做出最大贡献的就是非丰田家族的CEO石田退三,他把“人财机制”组织化与制度化,并成功地通过这一机制带领丰田走出困境,进入持续增长的轨道。

  “人财”机制能够在丰田成为一种模式,却是石田退三功劳最大。战后不久,丰田业务陷入困境,银行逼债,要求丰田要么破产,要么裁员。员工听到这一消息,纷纷通过罢工抗议,面对这种境况,丰田汽车当时的总裁(日本叫社长),也即是丰田第二代领导人丰田喜一郎主动站出来承担责任,向全体员工道歉,并主动退出社长职位,由石田退三接任丰田公司社长。

  石田退三当时已经年近六十(1949年),他面对的是资源缺乏,销售受挫,劳资纠纷,还有资金紧张、原材料短缺等困扰的丰田。但他觉得丰田有着全世界最有价值的资源,那就是丰田创始人的“精神”:丰田创始人丰田佐吉13岁小学毕业后从父学木工,但他发明的G型纺织机却卖到了英国。

  石田相信,这才是丰田最有价值的资源,有了这一资源,就可以创造奇迹。为此,他向丰田全体管理人员发出呼吁,要求把经营企业的核心放到“丰田精神”的心态打造上。“只要有了会解决问题的人,那丰田就一定能够走出危机”。

  作为这一行动的具体体现,石田......点击查阅全文......↓