娃哈哈：忠诚，是水到渠成的

　　新劳动法的惊涛骇浪中，宗庆后却悠然相信：员工忠诚于企业，就是忠诚于自己的事业。

　　没想到，参加“两会”的宗庆后痛快地接受了关于“员工忠诚度”的话题采访。在如今，大老板里，愿意谈这一个人力资源管理的话题，可不多见。

　　“遇到大事的时候，是最考验员工忠诚度的时候。”宗庆后姿态舒适地坐在椅子里，吸了一口烟，慢悠悠地说。正经历着与达能并购纠纷的宗庆后讲这句话，应是有感而发。2007年，就在与宗庆后与达能“打”得最不可开交的时候，娃哈哈员工曾慷慨助阵、摇旗呐喊：“宗总，我们永远是您忠诚的员工，无论您走到哪里，我们都将为您冲锋陷阵，与您一同并肩作战！”

　　“我们企业的员工忠诚度很高。娃哈哈奉行的是‘家’文化，我愿意、也应该是家长。”宗庆后讲到员工对他的忠诚并不讳言，“他们忠诚于我，也就是忠诚于这个家。”

　　显然，宗庆后对娃哈哈的员工忠诚度是非常满意的，这似乎让他越发重视员工关系的建设。在“两会”提案中，他甚至提出了将个税起征点调高的建议。“有人说我不爱国。”宗笑着说，“我是为员工着想。”

　　忠诚，从满意开始

　　仔细阅读一遍娃哈哈“家文化”的条文，我们发现，直接涉及到“忠诚”的内容只有一条：“娃哈哈行为准则：忠诚、创新、负责、亲情”，除此之外，并没有特别关于员工忠诚度的要求和描述。

　　“我把自己当家长，就要对员工负责任，为他们考虑周全。我们平常并不特别去考验员工对企业的忠诚，员工对企业的感情是潜移默化的过程，对企业忠诚就是对他事业的忠诚。”宗庆后对《中外管理》记者说。

　　娃哈哈几乎不解雇人，在2008年后，很多员工都签了无固定期限劳动合同。员工的自主权更大了，但宗庆后并不为此担心：“忠诚跟合同长短没有关系，好好干一天就是对企业的忠诚。”

　　在宗庆后看来，人员流动过快，企业发展一定不好；员工频繁跳槽，对个人发展也不好。而长期效力于一个企业不仅对个人的职业生涯有好处，也能帮助企业提升获利能力。

　　这样的逻辑看起来很简单，奉行这种逻辑的企业也不在少数，可是跟娃哈哈关键岗位员工流失率仅仅2.7%相比，多数企业仍在为人才的高流失率而发愁。“我们给员工很好的报酬和福利，他们为什么要走呢？”徐新善，娃哈哈人力资源部长对《中外管理》记者说。

　　娃哈哈供应部装卸工罗小明，是8年前来到公司的，这个从衢州开化到杭州打工的年轻人，没有想到有一天能在杭州拥有自己的房子。

　　和罗小明一样，2007年有48个外来青工在娃哈哈分到了首批廉租房。“公司这次分配的房子有七十多平方米，而每个月的房租只要90元。在杭州安居乐业，让我们更踏实了。”

　　“分给员工住房之后，除了公积金之外还给住房补贴，这样员工拿到房子的时候并不贵，还有厂车接送，我们希望能帮助他们提高生活质量。”徐新善说。

　　2005年娃哈哈还打破身份限制，进行持股改革，与多数只有骨干员工持股的企业相比，娃哈哈让560多名表现突出的外来青工，也拥有公司的股份，成为企业的股东。

　　“我们希望员工提到自己为娃哈哈工作时，是充满自豪的。”徐新善说，“事实也是如此。”

　　有考核，才有忠诚

　　任何一个长期效力于一个企业的员工，都容易对企业和岗位产生倦怠，这恐怕不是好福利能解决的问题。“这就要靠有效的绩效考核，任何人在绩效面前都是平等的。”宗庆后说。即便是每年提升的持股比例，都是经过全员评选的，“有的人能提高两个档，有的就只能提高一个档。”徐新善进一步解释，“几乎所有的岗位每年都是竞争上岗，所有的职位都有绩效奖金，这很大程度上激励了员工的工作积极性。”在这样的环境之下，员工个人的事业发展紧紧跟个人绩效联系在了一起，所谓忠诚于企业，也就是忠诚于自己的事业了。

　　虽然并没有哪一项绩效考核是跟员工的忠诚度直接挂钩的，但年末员工的360度评价中，......More↓↓↓