领导艺术在于技巧

　　经营一家企业，需要的远不只是商业头脑。

　　很多企业家无法取得长足的发展，原因在于他们缺乏领导技巧。而更致命的是，他们不懂得反省，处处将过错归咎于他人，责怪他人。

　　在英文中，“责怪”一词（blame）是“跛足”（be-lame）的缩写。如果领导人“跛足”，就无法与卓越一词相联系。

　　我个人受到的最好的企业家教育，来自于军队生涯。1965年，我有幸进入了商船学校。1969年毕业之后，作为一名直升飞机驾驶员，在国家海军陆战队工作了将近六年，其间有一年在越南度过。

　　回首过去的经历，我清楚地看到军事院校的成功之处。我在学校上学期间做的第一件事就是去剃头。平时的便服全都打包寄了回去。我学会的第一句话就是“遵命”。第一次作业就是让我们谨记学校的使命。

　　尽管学校里，学业课也很重要，但是其地位还是位居领导能力训练之后。就这样，我们学会了如何服从命令和下达命令。学校时刻提醒我们，什么才是第一位的：使命第一，团队第二，个人利益排最后。

　　作为海军陆战队军官，我们从学校学到了如何带领那些愿意为祖国奉献生命的年轻人投入战斗，同样，我们也时刻愿为祖国效劳。

　　现在，我真切地感受到，自己从商的成功大都源自于受到的军事化教育。尽管我并非毕业自正规的商业学校，也没有什么MBA头衔，但现在的我，同样能够将那些精明的商业学校毕业生招至麾下。

　　当然，我并不是认为，每个人都必须上军校或者服兵役才能从商。我只是想说明，这两种完全不同的教育模式的不同教学侧重点，在从商的路上，是可以互为补充的，也就是说，从商时，你需要学习的不仅仅只是商业技能。