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宋氏管理

2008-2-5 来源:管理学家

  20世纪80年代初,一支天津的企业家代表团到日本丰田汽车公司考察,然而丰田人却对他们说:“我们的很多管理理念,还是跟天津东亚毛纺公司的宋卿先生学来的。”在天津,宋卿曾经是家喻户晓的人物,至今,天津东亚毛纺厂的老员工们提起这个昔日的老板时,仍深怀敬意。

  九·一八事变之后不久,英国的“蜜蜂牌”和日本的“麻雀牌”充斥国内市场。宋卿将东亚毛纺厂的制品注册为“抵羊”牌,是取“抵制洋货”之意,目的就是要赶走“麻雀”和“蜜蜂”,创国货名牌,与洋货竞争,实业救国,一雪国耻。在他的管理理念中,既有儒家理想,又有西方管理的经验,还有基督精神。宋卿的管理理念可以从下面几点来考察。

  “学习型组织

  宋卿创造了培训和考试制度。他特别注重选拔录用有专业知识或工作经验的人,在招聘职员(不同于工人,指的是管理人员和技术人员)时,都要经过考试。同时,用内行管理生产,是他治厂的另一条重要措施。对于高级技术人员,他更是不惜重金礼聘。1934年公司初建之时,便以重金聘请了曾留学英国的齐鲁大学化学系主任王启承教授,担任东亚化学部主任。他到东亚后,在毛质化验、改进染色、颜料分析、水质分析等方面做了大量的工作,使东亚的毛线质量显著提高,原材料的消耗大大降低。东亚的高级科技人员的待遇相当优厚,月薪均为二三百元,而经理们的月薪不过三百五十元左右,个别博士的工资甚至还超过了经理。此外,东亚还专为博士们租了一栋博士楼,并设小食堂和宿舍管理人员,从各方面照料博士们的生活。他的企业管理原则是内行管理外行、并教外行成为内行。为提高管理人员的企业管理水平,1934年东亚公司开办了车间管理人员速成学习班,给一线管理人员讲授从原毛加工到成品毛线的26道生产工序。训练班第一课讲的是盖氏对数表在生产中的应用;第二课讲机器的性能;第三课讲机器运转速度及测算产量的各种公式;第四课讲纤维间距的大小对产品质量和产量的影响。他对学员要求很严,并且在每讲完一课后,就让学员们到车间去亲自观察、操作,使之能迅速学以致用。原来文化水平低、缺乏生产管理经验的人,很快就成了内行,并成为东亚的生产管理骨干。他不但要求生产管理人员要熟悉生产知识,而且还要求在厂外搞经销的人每年年底必须要回厂学习一次,在车间跟班生产,学习生产知识,熟悉产品生产的工艺程序,以便加深对产品的认识,在推销中能更好地宣传东亚毛线的优点,解答顾客对产品提出的各种问题。

  同时,他在厂内办学校,提高工人的文化教育程度。他在厂里组织了职工青年会,该会分为德、智、体、群四部,智育部聘请专家学者编写深入浅出的工人课本和教材,设立的夜校分为四个民众教育班,甲班学生为初中程度,所学课程除国文、数学外,还有普通英语;乙班学生为高小程度,其课程以常识、算术及初级英语为主;丙班学生一般为文盲,课程以常识、算术为主;丁班学生为女生班,其课程只有常识、《千字文》和算术。通过这些民众教育班,厂里绝大部分工人都能受到文化补习教育。

  当然,他所倡导的企业内学习,与阿吉里斯、圣吉等人所说的学习型组织相去甚远,它并没有“组织自我更新”的功能,但在七十年前的中国,已甚为不易。   ......More↓↓↓

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