华为职业管理：从秘书开始

　　NVQ管理体系不仅仅是一套职业资格认证的工具，更优秀之处在于它能够规范公司的人力资源体系，帮助员工自主建立自己的职业发展通路。

　　深圳，暮秋的气候似乎总是那么萧瑟。

　　而与之对应的是舆论的寒风在吹袭着华为的旗帜。

　　2007年11月初，新《劳动合同法》实施的前夕，华为出台了一条关于劳动合同的新规定：华为公司所有工作满8年的员工，在2008年元旦之前，都要先后主动办理辞职手续（即先“主动辞职”后“竞业上岗”），再与公司签订1～3年的劳动合同。

　　这一规定立刻遭遇媒体的轰击，各方谴责一片，言辞激烈的甚至认为这是在变相逃避企业的社会责任，是对新《劳动合同法》的挑战。

　　但在龙岗的华为基地总部，依旧同往日一样平静和忙碌，没有人因为“辞职事件”抗议，也没有人为此上访。

　　企业迅捷的步伐丝毫没有受到干扰。

　　在鼓励员工辞职、重新竞聘上岗这一事件上，华为对辞职员工的补偿方案远远高于《劳动法》所规定的标准：在华为工作12年的一位员工，可拿到16万元的补偿。即使是华为工资水平最低的文员，8年工龄也能拿到2万多元的补偿。相比国企20年工龄的下岗工人，买断工龄补偿金普遍只有2万多元。

　　并且，华为并没有将员工推向社会，而是辞职后重新竞聘上岗。只要愿意继续留在华为工作的员工，都可以重新应聘，目前大部分工龄满8年的员工都办理辞职手续并重新签订了新的劳动合同，并且员工借此机会重新选择了自己的方向。

　　为什么华为会如此稳定？答案就是——这与华为近些年推进的人力资源管理构架息息相关。

　　NVQ在华为的洋为中用

　　华为的发展是一条加速上扬的抛物线。

　　1996年左右，随着自主开发的C&；C08交换机市场地位的提升，华为的年度销售达到了15亿元，标志着华为结束了以代理销售为主要赢利模式的创业期，进入了高速发展阶段。

　　2003年销售额327亿元，2004年销售额462亿元。

　　但随着生产规模和员工队伍的迅速膨胀，华为的管理层次不断增加，其中仅秘书就有500名。这些秘书在公司各级管理层面和交叉点上工作，为推动公司的管理和发展发挥着重要作用。

　　华为的秘书学历普遍较高，基本是大学本科毕业，一开始进华为大都看重高工资，说自己什么都能做，便做了秘书。但几个月后发现自己主要是做一些文件收发、资料录入、会议召集等工作，时间一长，觉得秘书好像就是打杂，便不想做了。

　　1998年，华为派出当时的副总裁张建国到欧洲考察，在考察中张建国发现久负盛名的英国NVQ企业行政管理资格认证并非徒有虚名，

　　在欧洲的巨头企业中，NVQ管理体系涵盖了所有职业，从办公室文员至公司总裁、经理所需的所有技能和知识层次都做了详细规定，每个级别反映了实际工作中该级别所需的知识和能力，以及在工作中拥有的责任和权利。

　　更重要的是，NVQ管理体系已经为国际社会所认定，通过这套体系完全可以解决员工的职业发展问题，而且能极大地促进员工的积极性。考评合格的员工可以获得中英机构联合颁发的国际职业资格证书，该证书可以得到社会的认可，对员工来说，这是对他们自身价值的认可。

　　因此，张建国决定将异国的NVQ管理体系搬到华为来。

　　不以规矩无成方圆

　　刚开始，文秘人员对推行的英国NVQ企业行政管理资格认证并不适应。

　　担任总经理秘书的李元也觉得非常简单，不知考核的目的何在。“就一些平常的工作指标，觉得对工作没有什么提高作用。”

　　随着学习的深入，李元和其他人才逐步认识到：工作效率的提高是建立在有序的工作之上的，任职资格认证帮助建立工作秩序，从而提高了工作效率；要处理好例行公事之外的工作，需要有思路，资格认证正是提供一个思路、一个想法，帮你找处理问题的共性，建立一种逻辑思维上的顺序，从而提高工作效率。

　　对于文秘工作而言，就是建立一个文秘行为规范，以及达到这一规范的机制。

　　在引进NVQ体系的试点工作中，华为......More↓↓↓