走向管理新境界――基于价值的管理

　　一、现有的管理体系存在的主要问题

　　（一）现有的管理知识体系的建立主要来源于三个方面：

　　1、是以泰勒、法约尔等人为代表的管理过程学派

　　这一学派的观点更多的是从管理实践经验中归纳提炼出来的。因此，在知识体系上缺乏理论基础和系统性，更多的是由后人给予补充。甚至一些被人们作为管理常识的“理论观点”也缺乏事实基础。到目前为止，这一学派形成了科学管理和行政管理两大思想流派。科学管理流派最关心的是那些能够最大限度提高产业工人劳动生产率的手段，而行政管理流派关注的焦点是什么类型的专业化和等级制度才能使组织效率最大化。应当承认，在目前的管理知识体系中，这两大流派因其应用时间长、易于掌握和实践而仍有很大的影响。

　　2、来源于相关学科的综合

　　如经济学、心理学、系统科学和社会科学等等，人们借助于这些相关学科的原理对管理问题进行说明，从而形成了行为管理（新、旧人际关系学派）、社会系统学派。这些学派关注组织中人的行为关系及企业组织间的相互关系。正是他们的出现，使得人们对管理过程学派的一些旧的假设开始质疑。

　　3、要是有学者们组成的决策理论学派和数理学派或管理科学学派

　　就其贡献而言，“他们赋予了管理人员更清楚地看问题的手段和愿望，使管理学者和实践者有了设立目标和对提高效率的措施的需求，在促使管理学成为一个富有逻辑关系的探险的过程中，他们发挥了极大的作用，他们促使管理者回顾并不时地重新组织信息来源和各个系统。”但是，由于这些相关学科更多的在原有管理知识框架下对当时的管理活动给予解释，所以，仍难以突破原有管理知识体系的局限性。

　　（二）、就目前的管理知识体系而言，存在的主要问题是：

　　1、忽视创新

　　在现有的管理知识体系中，创新被视为企业许多活动的一种，对它的研究是置于有关职能下面，且把创新过程作为黑箱来处理。这种现象源于新、旧古典经济学将创新作为外在变量处理的方法论。

　　2、企业效用的存在假设越来越偏离实际，从而导致对企业组织中激励的认识偏差，甚至出现目的与手段的倒置。

　　在现在的管理知识体系中，企业的效用追求被假定为利润极大化，这使得人们忽视了组织中不同主体效用的差异及互相关系对企业管理过程的影响。另一方面，目前的企业组织激励也超出组织的界限，扩展到组织以外，企业内外主体间的互相激励是以主线被联系起来的。

　　3、信息的假定一直都是管理知识体系中最有争议的问题。

　　现行管理知识体系认为，信息对于企业来说仅仅是如何获取、怎样处理和利用的问题，而这些通过计划、组织控制一般是能解决的，因此，信息沟通自身被肢解在各个职能中。然而，当今企业的现实运作已经打破了上述格局，信息已经不仅仅是交易成本或会计成本的一个对象，而是改变管理规则和组织形态的根本原因，甚至是产生管理问题的根源之一。

　　4、基于效率的职能管理知识体系缺乏系统与综合。

　　以职能划分奠定的管理知识体系，谈的几乎都是企业内部个别独立出来的问题。但是，企业先天既是完整的个体，没有一项疗法在实施前可以不考虑它对整个企业的影响。

　　5、基于当前管理理念的财务分析体系存在问题。尤其是以单一指标为核心的财务指标分析体系。比如，以净资产报酬率（ROE）为核心的杜邦分析体系、以投资回报率（ROI）为标杆的“EBIT-EPS”资本决策分析方法、以市盈率（P/E）为主的企业风险与价值模型等。

　　二、向以价值为基础的管理转变

　　从集体产品的生产过程考察，价值创造-加工增值-价值分配及其循环过程是管理活动的根本任务，而知识的进化、组织选择的复杂性、组织个性与环境的交互作用等均是由许多类似的价值变化过程引起的 .基于职能的管理知识体系将计划、组织、指挥、协调和控制等因素看成管理职能并据此形成理论体系不仅限制了管理的内涵，而且混淆了管理目的与手段的关系。从本质上讲，计划、指挥、组织、协调和控制等因素是组织在实现价值创在过程中可以利用的方式、方法和手段，不是管理知识体系的核心概念。从组织中管理存在的必要性看，因为组织中各个主体直接或间接地需要与其他主体合作，以创造集体产品，并从中实现自己的效用，所以，在组织形成和运用的过程中，人们从事各种活动及行为关系需要在良好的环境下进行，从而对“管理”提出了需求。由此可以看出，组织存在的本质、主体行为的选择与......More↓↓↓