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经典照耀现实

2007-7-28 来源:人力资本 作者:陈湘鹏乐天史贤龙

  我们天天用管理思想来指导工作,就像早晨醒来必须刷牙一样,但到底对我们的牙齿有效果吗?谁知道呢,我们还没有时间去思考管理的真意。多数人最基本的理解是:管理为提高效率,长远一些则是,为增加利润管理学科是我们认为能学到的最实用的东西。

  但利润和效率是不是也毁坏我们的平静呢?尤其是,管理是不是能带我们抵达真正的目标呢?不面对这个问题,就无法澄清管理的意义,如果我们不是在令自己变成有效的机器人,那是什么?我们必须看看当代经理人的管理思想来源,为什么如此狂热地学习管理,他们在以何方式学习,得到了什么,失去了什么。

  汉迪在《个人与组织的未来》开篇谈大家对亚当斯密的忽略:亚当斯密这位经济学宗师,也许是所有著书立说者当中,文章最常被引用,却最少被人阅读的一位,例如,有谁知道他曾经写道:

  做生意赚钱常被说成是一种对公众有益的事,因为经济增长会刺激需求,也能让人们过着安适与进步的生活……然而,这类增长的本质,却与传统中“陶冶修炼”的观点相违背,它既没有特定方向,也会不断地自我衍生对无用之物的需求。

  与汉迪强调“陶冶修炼”如出一脉,德鲁克说,当今大学所开的一般课程,最接近职场培养管理者需求的是诗和短篇小说的写作课程。

  多令人惊奇啊!流行许久的管理学大师这样的洞见几乎从没有被提起过,它看上去是管理学之外的,但其实是管理学的基础和目标。我们的流行观念更适合捕捉那些实际的东西,然而看来我们漏失了更多。

  中国经理人在实践和思考两条轨道上进行了30年探索,这是轰轰烈烈也是教训颇丰的时代,企业家和管理者不断进行着自我更新,他们做得如何?本期特别策划通过观察现实,再现经典思想的力量,同时也折射出流行时尚和实用主义的脆弱。

  1.管理的群星

  “一个真正有世界历史意义的时刻——一个人类的群星闪耀的时刻出现以前,必然会伴随着无谓流逝的漫长岁月。不过,这种具有世界历史意义的时刻一旦发生,就会决定几十甚至上百年的历史进程。”

  这是茨威格对历史的注解。

  近一百年来,那些电光石火般的瞬间,不是出现在战场上,而是出现在办公室里。管理者和思想家正在形成历史的新的星座,那里继承着人类发展的使命,也伴随着无谓流逝的漫长岁月。闪亮的是,管理世界的人与事越发意蕴无穷。

  管理为自由

  2007年外星人造访地球时,他们惊讶地试图用一句话来总结所见时,不会说,这是一个蓝色的星球,而是说,这是个管理的星球。

  地球的运行到处带着管理标记,只要饮用一杯自来水,就享受到大大小小的组织服务。文明进入了管理的时代,不只是你天天在办公室里进进出出,整个人类生活都是如此:享受着中央空调、摩天建筑,也享承载着心灵压抑的阴云。不错,这是一片办公室天空上的阴霾。你低落的时候告诉自己,或许你只需要调整状态面对明天而已,但从整体角度看,这片阴霾来自事出必然的历史气候。

  这其实是另一部人类的压迫历史。一部是时间更长的大自然的奴役史,另一部则是苦乐参半的办公室奴役史。每个经理人都品尝着不同的厌倦感。当你站得高一点,爬到摩天大楼的天台上,寂寞地看着这个蚁巢似的星球时,你就知道,“偶尔的阴霾”反倒是真实的人类状况了。

  斗争才刚刚开始。在与自然的斗争史中,刚刚掌握了工具获得力量的人类还没有来得及品尝胜利,就又进入了牢笼。重被奴役的速度之快,性质之相同,令人难以相信。速度之快——即我们用工具战胜了自然,而我们又被工具统治了;性质之相同——则是期望之中的自由,又一次被扼制了。

  出于力量的需要,我们分工,并组织起来共同工作,而真正的目的却是通往自由。这就是管理学产生的背景和使命。但这个过程太疲乏了,于是在应聘时,或者加班时,人们迷失在那里了。与此同时,伴随而生了很多有着时尚外衣的谎言,造成短期兴奋,并进一步使人心更为麻痹,这就是当前我们在办公室里失败的原因。但总有少数人还背负使命,从现代奴役中辨识真相,使社会抵抗着商业机器的镇压,他们是旁观者和革命者。出于此,彼得。德鲁克一针见血地指出:管理是一门“自由的艺术”。并且告诉我们,需要从自然科学、人文和社会科学——包括心理学、哲学、经济学、历史学和道德规范中获取所有的知识和洞察力。

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