如果把张瑞敏的成功和德鲁克联系起来,你会怎么想?
其实,不管你怎么想,我想告诉你的是,这至少不是一个为了吸引你读文章的噱头。事实是,没有德鲁克,可能你不一定能看到今天海尔的辉煌。
做管理的人都知道海尔著名的“日清”工作法,即“日事日毕,日清日高”,将每项工作的目标落实到每人、每天,形成“事事有人管,人人都管事”的氛围,大到一台设备,小到一块玻璃,都有人负责。每天下班前要根据目标对工作完成的情况“日清”,而日清的结果又与其本人的奖罚激励挂钩,这样便形成了目标、日清、激励三者间的闭环优化和良性循环。
正是因为推行“日清”工作法,一个濒临倒闭、开不出工资的集体小厂不仅迅速扭亏,而且提高了整体管理素质,解决了当时在管理上普遍存在的无效无序的问题。并且在当时(1998年)以劣势小厂的地位战胜许多优势大厂,摘取了中国冰箱史上的第一枚金牌。
是什么让张瑞敏想出了这个创造奇迹的工作法?在当时,如果换一个企业的管理者想出了类似的方法,可能胜出的就不是海尔。
德鲁克。这是张瑞敏的回答。
在海尔创业初期,张瑞敏遇到了“德鲁克”,成为了德鲁克迷,“德鲁克先生就像是你的一位同事,虽然与你面对相同的事实,却从不同的视角说出了你不曾想、更不曾想到的新理念。”
大师的智慧和思考者的探索创造了奇迹。
企业的管理必须有效,否则企业无法生存。就是对德鲁克这句话的深刻理解,让张瑞敏认识到有效管理的重要性,有效就是要防患于未然,将例外管理变成例行管理。
这枚金牌应该归功于“日清”工作法,更要归功于德鲁克先生。张瑞敏如是说。
从管理经典中获得力量的不仅仅是张瑞敏。
当我们准备做一期有关管理经典的特别策划时,我们为难了,解读经典对我们这些对管理并不是很在行的编辑实在是太难了。于是,特别策划的编辑建议,去探访那些熟读经典,又在管理中实践经典的经理人。当我们抱着试试看的心态去做时,发现,管理经典之于经理人就像是智者的真言,是经理人寻找方向的指南。正如一位经理人所说,“德鲁克的思想,在我看来就是用智慧之光洞察到事物的本来状态,在出现思维盲区的时候,德鲁克的观点可以让你的思维回到事物的基本面。”
读本期的文章,你会感觉到,经理人在现实中遇到疑问,总是会去经典中寻个究竟,而经典虽然不能直接给出答案,但是却能给经理人“豁然开朗天地宽”的感觉。而作为思考者与实践者的经理人,在自觉或自发地将理论融入到实践中时,他们也得以不断地自我更新,虽然一切还远没有成型,但是,这种积极的自我更新,这种管理思想在检验和反省中的逐渐成熟正推动着这个世界的进步。