三星:寻找像老鹰一样的企业

　　最具生命力的公司，其卓越之处在于：公司的“蝶变”总先于社会经济风向标转变。

　　我希望通过新经营的管理，能够看到一个世界一流的三星。这应该是一个建立在主动性和创造性之上的动感的、富裕的企业，具备强大的竞争力，是行业的代表，拥有忠实的用户群。我们将经历种种艰难，但一定要达到目的，让下一代过上更好的生活。把三星的精神与个人联系起来，我发誓将倾注我的财产、名誉和生命，竭尽全力将三星发展成为世界一流企业。

　　在看中信出版社寄来的样稿《三星浴火重生———李健熙改革十年》的时候，想到了老鹰的故事：老鹰是世界上寿命最长的鸟类，能活70多岁。在40岁时它要用150天的时间把老的喙、指甲、羽毛拔掉然后重新等它长出来。开始剩下30年的自由飞翔。

　　其实企业的命运也是如此，我们常常把企业分为两类，一类是能够在信息万变的市场中把握机会，以变求生的；第二类则是不知如何变化或者根本不想变化，结果难以摆脱失败的命运。回看企业历史，IBM、通用电器、美国西南航空和沃尔玛等等我们称之为“管理典范”的公司之所以杰出，很大程度上在于他们比别的公司更主动地掌握了变化的机会并能够自己提前变化。这个结论看起来很简单，也是所有管理书籍和理论所反复阐明的道理，然而真正这样去做的企业并不多见，所以我们能够称之为管理典范的企业少之又少，所幸的是李健熙带领的三星公司做到了。

　　我一直在寻找像老鹰一样的企业，IBM是，现在的三星也可能是。

　　可以向三星学什么

　　1987年，45岁的李健熙在父亲去世时接管三星的大权。李健熙在日本早稻田大学获得经济学学位后，获得美国乔治华盛顿大学MBA学位。就任三星总裁之前，他在三星工作了21年。

　　李健熙在上任初期就宣布“二次创业”，积极带领三星转型。一开始，他并不被外界看好，在投资失误后更被人认为“只配给别人系鞋带”。然而，1993年，他又提出了以品质取胜的新经营理念，掀起了改革高潮。以后的岁月，“新经营”带领三星渡过了无数的难关，并使三星成为全球瞩目的公司。1997年亚洲金融危机使韩国的现代和大宇纷纷倒下，而三星却因为李健熙推行的新经营而顺利度过。“新经营”推行后的十年，三星成为韩国公认的销售额和净利润第一的企业，三星从三流企业一跃成为国际上一流的企业。1992年，三星的税前利润只有2300亿韩元，2002年则是15万亿韩元，上涨了66倍。同期间的负债率从336％减少到65％。市价总值从3.6万亿增加至75万亿，上涨了20倍之多，总利润占韩国上市成长公司的61％。而且三星品牌价值的增值率是108.46亿美元，跃升为世界第一。

　　透过三星发展过程中的每一件事，我们会发现，三星所运用的管理实践并不是什么高深的管理理论和管理知识，很多都是大家所熟悉的管理概念，例如今天很多很流行的管理术语，诸如全面质量管理（TQM）、共同的价值观、持续改善、共同远景、学习型组织等等，只是在三星被转化为实实在在的管理方法。从1993年至今10多年的历史看，这个公司一直在高速成长的状况是可以说明一些问题，尤其是经历了金融危机、市场巨变、全球化浪潮和技术革命等一系列市场的急剧变化的考验的10年，还能够持续高速成长，我们......More↓↓↓