管理理论丛林

　　现代管理理论在其形成时期明显地缺乏学术性的著作和研究，而现在从学术机构中纷至沓来的研究著述，足以弥补前期的不足，却带来了巨大的分歧和明显的混乱。从泰罗对车间管理做的有条理的分析和法约尔对管理经验做的深刻提炼之后，通过林林总总的管理理论学派和学者，我们看到了各种管理理论枝节交错，簇叶蔓生。

　　产生于霍桑实验的行为科学家，他们把管理看成是人际关系的一种综合体，管理理论的基础是新的和尚未充分发展的心理科学的一些试验性原则。还有一些人把管理理论看成是社会学的制度与文化方面的表现。另有一些人认为管理的核心是决策，从这个核心朝各个方向伸展出去的分枝包含着组织生活中的所有事物。此外，还有一些数学家，他们认为管理主要是对以符号和无所不在并永受推崇的模型表示的逻辑关系的演算。当管理的研究被看成是对一些系统和分支系统的研究时，枝蔓缠绕就达到了顶点。研究工作者有一种可以理解的倾向，未把整个自然界和文化界都包含在一个管理系统中，他是不会感到满意的。

　　由于社会科学家、物理学家和生物学家在古老领域中的新发现，以及各类企业管理人员对管理理论的兴趣在超速地成长，目前这片我们称之为管理理论的丛林显然难于通过，这是不难理解的，心理学家、社会学家、人类学家、社会计量学家、经济学家、数学家、物理学家、生物学家、政治学家、工商管理学者以及实际管理人员都来赶这个有趣的、富于挑战性的、有利可图的浪头，这是不足为奇的。

　　管理理论中由于学派众多而导致了一场混乱的带破坏性的丛林战。在各种学术派别及其信徒中，特别是许多想成为被人崇拜的领导者的人，他们的主要兴趣似乎是创立出一个不同的（因而是独创性的）管理学派。为了捍卫这种独创性，以便能在历史上获得一席之地（或至少能发表著作，能够证明自己的学术地位或使自己得到提升），目前最流行的风气似乎是贬低，甚至是歪曲别人所讲、所想、或所做的。

　　为了在这个丛林中开辟出一条道路来，并阐明目前管理理论领域中的一些论点和问题，以便使对管理理论的巨大兴趣、才智和研究成果更有意义，我想在本文中对管理理论的各种“学派”进行分类、简要地指出我认为分歧的主要根源，并提出一些清理这个丛林的建议。我希望能开展一个澄清问题的运动，以便使我们在这个领域中至少不会像瞎子摸象一样，用我们极为不同、有时还带有恶意的争论来评述一只象。

　　管理理论的各个主要“学派”

　　管理过程学派：这个学派把管理看成是一个在组织团体中通过别人并同别人一起把工作完成的过程。其目的在于分析这一过程，为它确立一个概念范畴，确定一些作为依据的原则，并由此建立一种管理理论。它认为管理是一个带有普遍性的过程。它把管理理论看成是对经验进行组织的一种方式，以便通过对管理过程所包含的基本原理的研究、实验和教学来改进管理实践。这个学派，常常被人们，特别是其批评者叫做“传统”学派或“普遍”学派。其创始人可以说是亨利。法约尔。

　　这个学派的管理理论以下列基本信念为依据。

　　● 管理是一个过程，能够通过对管理人员职能的分析来很好地从理性上加以剖析。

　　● 在各种企业环境中的长期管理经验可以作为基础，据以提炼出一些真理或通则—通常被看做是原理—它在理解和改进管理时有一种阐明和启示的作用。

　　● 这些基本原理能够成为有益于研究的焦点，以便既确定其正确性又提高在其实践中的意义和适用性。

　　● 这些原理能为一种有用的管理理论提供一些要素，至少在它们被证明为不正确或被修正以前是这样。

　　● 管理是一种技能，但这种技能同医学和工程学一样，能够依据原理的启发和理解予以改进。

　　● 某个实际管理人员在一定的环境中所选用的处理方法或安排可能违背某项原理并造成损失，或试图采用其他办法来弥补造成的损失（这在医学、工程学或其他技能中当然都并不罕见。因为技能正是在各种基本要素之间进行协调以便达到预期成果的一件创造性工作）。尽管如此，管理学的原理正如生物学和物理学的原理一样，是确切可靠的。

　　● 虽然文化界、物理界和生物界的各种事物都对管理人员的环境和任务有着各不相同的影响，但是，管理理论并不需要把所有知识领域都包括进来，才能起一种科学基础或理论基础的作用。

　　因此这个学派的基本方法是，首先注重管理人员的各种职能；其次，对管理人员的各种职能进行研究，在复杂的管理实践中提炼出一些我们认为是基本规律的东西，以便对管理职能做进一步的剖析。

　　经验学派：属于这一学派的学者把管理看成是对经验的研究。有时他们也想从中得出一般性的结论，但通常只不过是把它作为对实际管理人员和管理研究人员讲授或传播经验的一种手段。这个学派中的典型代表人物，是那些把管理学或“政策”看成是对案例进行分析和研究的人，以及采用欧内斯特。戴尔的“比较法”的人。

　　谁也不能否认通过这种方式对经验进行研究或对“过去如何管理”进行分析的重要意义。但是，管理学不同于法学，不是一门以前例为依据的科学，而未来的情景能准确无误地同过去相比是极为罕见的。的确，过分依赖过去的经验和未经提炼地解决管理问题的历史是很危险的。这是因为，过去“正确的”技术或方法在未来的情况下可能不适用。

　　经验学派强调对经验进行研究，由此而产生的研究和思考，看来的确有助于加速对管理原理的验证。这个学派的成员似乎也可能比管理过程学派提出一个更有用的管理原理的框架。但是，经验学派的成员如果不是满足于交流一些无意义和未定形的经验，他们就必须从研究中得出一些一般性的结论，而在他们这样做的时候，这个学派就同管理过程学派相......More↓↓↓