新的市场条件下企业营销老总应具备的素质

    中国加入WTO之后的国内外市场环境正发生着巨大变化，产业价值链内部和价值链之间的企业竞争越来越激烈，IT技术的广泛应用正在极大地影响或改变产品、服务、企业和产业的生命周期和发展演变的规律。
    在此条件下，企业的市场营销环境将发生很大的变化，营销老总也将面临这些机遇和挑战。那么，新时期，营销老总应具备哪些素质呢？首先有必要从人力资源的角度界定一下关于素质的内容。
    根据IBM、微软等跨国公司关于员工个人素质、行为与任职资格的研究结果而编撰的《素质词典》，一般地，素质包含的内容多达120多种，其中常用的有如下18种：18种常见素质内容
    诚实正直 成就导向 自信
    思维能力 影响能力 关系建立
    收集信息 献身精神 组织意识
    前瞻性 服务精神 亲和力
    领导能力 灵活性 人际理解能力
    培养人才 监控能力 坚韧性
    
    实践中要检验测试这些素质，必须选择科学的潜能或素质评价工具来测试某个职位的候选人员，常用的有以下几种：
    1、 个人需求量表。该量表根据在满足个人需求的机会或行为受到阻碍或干扰时的个人情绪反应强度，判断一个人对某种目标状态的需求或欲望的强度。该量表主要测量个人成就、亲和、影响三种社会需求。
    2、个人行为量表。该量表通过对一系列具体行为表现的描述，来衡量一个人的工作行为的特点。
    3、心理测量工具或人格测量工具。
    4、其他，包括工作样本测验工具，无领导小组讨论、管理游戏、文件筐处理等。
    根据人力资源管理咨询的实践，进行评价体系设计时，通常采用一种以素质模型为核心的潜能评价系统，该系统根据“素质冰山模型”理论，寻找产生高绩效的素质特征，模拟探究出符合实践的素质模型。该模型可以用于招聘筛选、培训开发、人员配置、晋升管理以及职业生涯规划设计。
    如果按照以上关于素质的标准，可以招聘或者培训营销副总，反过来，逻辑上就可以看出营销老总应当具备的素质。
    我们认为可以从两个层次来看营销老总应具备的素质，首先作为一般管理者，其应具备的素质包括八个：注重沟通、概念思维能力、战略思维能力、跨文化的敏感能力、激励他人、持续学习、团对精神、感悟力；其次作为营销专业管理者，其应具备的素质也是包括八个：应对压力、自我驱动自我激励、决断能力、市场开拓能力、敏锐的市场感觉、诚实正直、业绩考核、营销专业知识。
    一、 作为一般管理者
    作为一般管理者，营销老总和一般的管理者特别是职能管理者需要的素质大同小异，主要应当包括以下八个素质：
    1、 注重沟通。根据上海财富论坛上一次面向全球的企业高层的调查研究结果显示，21世纪的最初十年，高层管理者最需要的素质或能力是沟通。营销老总作为高层管理者的角色，必须要特别注重沟通，要能够进行明确有效的沟通，努力理解他人，做到充分被他人理解，要不断提高改进沟通技巧、沟通方式、沟通技能，因为良好的沟通可以创造满意。必须具备良好的沟通素质，如良好的倾听技巧、书......More↓↓↓