四、别给中层成长拖后腿(这是来自李政权新书《检修-管理者自我提升的必修课》的内容)
你认识到了放权的好处,但是,在放权之后你却不去维护中层权威,难以使他们成长为具有威信和执行能力的管理者;或者是缺乏监管过于放任中层,使他们成为无法按你设定方向和速度奔跑的脱缰野马。
有这样两个老总。一个对他的中层一边说着:“今后这样的事情你做主就行了,不用来请示我。”而另一边,却经常无论过失大小,当着中层下属的面将中层狠狠批得不敢抬头,还默许和接受一些希望出位的中层下属向自己越级汇报,乃至给他们经常安排单独的事务。如此情况下,被架空权威的中层形同虚设,行事近乎小心翼翼、畏首畏尾,因为怕部属的不同意见招来越级汇报和老总过问,甚至不敢亮着嗓子向自己的部属下达命令和检查工作成果。他们能成长起来吗?
第二个老总不但不是想法或事实上的虚假授权者,他甚至还对中层达到了惊人的信任程度。如除非是约见一些重要的客户、批复计划与报表等等之外,他每天都很少在办公室出现,更多的时候都是通过电话遥控。于是常常出现一些中层出外办私事、一些中层聚众打牌将办公室当茶馆的情况,而对细节疏于维护和清理,对下属疏于管理,以至下属的手头工作一拖再拖,经常为交差谎报军情,使企业处在极大的松散和危险当中。可以试想,有这种变质、放任的信任在头上罩着,中层们能在缺少了约束和专注细节的压力之中得到提高吗?
五、不善于沟通经理人作为领导者,往往在无形之中,认为树立威信就需要与被领导者之间制造关系,让下属对自己有了敬畏。但是,这并不是真正有效的“关系管理”。
一个好的企业领导者习惯于架构关系。他们知道,关系已成为人际中个人成长、企业成事的重要条件与资源。关系就如同网络,构架起人与人、群体与群体、企业与客户、企业与企业之间的互动。为了企业的发展,任何一个领导者都缺少不了“关系管理”。西方国家的大企业常常邀请其他大企业的管理者加入自己的董事会,不仅拓宽了眼界,而且在经营管理中会得到意想不到的助力。
领导者与被领导者之间的有效沟通,是管理艺术的精髓。比较完美的企业领导者习惯用约70%的时间与他人沟通,剩下30%左右的时间用于分析问题和处理相关事务。他们通过广泛的沟通使员工成为一个公司事务的全面参与者。
把听意见当作头等重要的大事来抓,掌握听意见的艺术,聪敏的管理者是多听少说的人。
比如,在处理问题时不要拖延。经理人得悉问题后,应先冷静下来然后直接告诉员工问题所在。快速处理纪律问题是很重要的。你不告诉他问题所在,他会视为理所当然,很多管理人员都不直接与员工沟通,这是不行的。
尽量不要用电话处理问题,请安排时间,与你的员工面对面地讨论问题,让他知道你是十分重视的,你会发现花这些时间是十分值得的。
在研究大量成功企业领导者的案例后,我们发现,这些最优秀的企业领导人知道自己需要什么,并能尽全部的努力去达到自己的目标,他们懂得做人、善于决策、充满热忱、持续创新、架构关系、激励团队以及赢得拥戴……最成功的企业家所共同具有的良好习惯和素质,使得这些企业领导人能够脱颖而出。
六、杂乱无章的工作环境建立一个较佳的工作秩序,增加单位时间的使用效率,合理组织工作,这既是最容易的事,也是最困难的事。工作无序,没有条理,在一切都是乱糟糟的工作环境中东翻西找,这无疑意味着你的精力和时间都被毫无价值地浪费了。任何坐在办公桌前的人最需要的是,想出某种办法来及时提醒自己一天中要办的事项。把最优先的待办文件留在你的桌子上,目的是提醒你不......More↓↓↓