时至年末,各家企业都开始总结过去展望未来,在制定未来一年或多年计划的时候,我们常常会看到“创新年”、“品牌年”这样的口号,它们都是用来描述未来目标的。事实上,管理学家们并不提倡这样在短期内特别关注产品或企业的某个方面,不论是创新还是品牌,都是在企业建立时就存在,并共同成长的东西。
特别是涉及到管理时,就更不能为了单独强调某种技能,而用“领导力年”,“执行力年”这样阶段性运动式的方法去培养和发展。“领导力应该受到空前的重视。” David Yesford,维新企业管理顾问有限公司(Wilson Learning)全球方案管理产品副总裁说,“很多组织开始关注销售、业绩考核、执行力,认为领导力已经是讨论多年的话题。事实上以上这些都不能与领导力分开而单独讨论,甚至企业的最终成功都跟领导力息息相关。”在2006年本刊“第15届中外管理官产学恳谈会”上,GE(中国)有限公司董事长兼首席执行官庞德明的演讲与此观点不谋而合,他在演讲中也说:“领导力的开发,是个永不停歇的过程。”
在维新企业管理顾问有限公司最近发布的一个调研结果中发现:企业的领导者如何看待他们的目标,决定了组织如何走向成功。而决定企业领导者眼光的,就是有效的领导力。
实现本质与形式的平衡
“好的领导要明白两件事,就是领导力的‘本质(Essence)’和‘形式(Form)’”。David Yesford说,“有效的领导力,就是本质和形式之间的平衡。”维新顾问的研究结果表明:本质(成为领导人的品质)和形式(领导人的言行)是领导力硬币的两面,是任何领导力角色的“表”和“里”。
在过去的30年中,维新通过研究发现:一个领导人的目标,就是发动周围其他的人为创造价值和成功贡献所有的力量。这句话中包含三层含义:
发动周围其他人。领导者和一个有个人贡献者之间的关键区别就在于,领导者能发动周围其他人。为了达到业务目标,领导人不仅要知道自己的责任,更要激发和驱使周围的人才为这个目标努力。
贡献他们所有的能力。仅仅是领导者个人的能量是不够的。一个真正的领导者能用他的热情发动员工最大的能量——员工们愿意为组织不断地贡献他们所有的创造力、才能和知识。作为回报,员工们得到了成长,变得更加成熟和专业。
创造价值和成功。有效的领导者知道:企业要生存和成长,它的客户、雇员、所有人和利害关系人都要从中获利。为了培养员工,为客户创造更好的产品,以及让所有者和股东得到公平的回报,有效的领导人就要让所有的人专注于增值——这种价值增长既是针对他们自己也是针对企业的。
不幸的是,很多领导人不能把本质和形式统一起来。很多人都遇到过只做表面文章却没有真实内涵的领导。他们给人留下的印象是总是对别人充满期待。他们的真实意图别人猜不透或者不相信。这些人,一言以蔽之,他的员工服从而非效力于他的领导。很多人也遇到过胸怀大志却讷于言表的领导。员工们非常信任并愿意效力于这样的领导,但这些领导很难把这些信任和积极性集中到某一个目标上。换言之,他体现了自己的价值,却没能体现自己的能力。
领导力的发展是本质和形式两方面并重的。本质,就是我们所说的领导力的特征,这是人们对领导力的看法中最核心最稳固的要素。形式,相反的,是变化的,是随领导者的层次,职能和角色而不断改变的。这两方面对有效的领导力都至关重要。
不要迷恋权力的功能
很多效率低下的领导人希望获得领导职位,是因为他们相信有权势就可以无所不为。而根据维新的研究报告我们发现:多数有效率的领导在谋求发展的时候,是自问他们想成为什么样的领导,而非权力能让他们做什么样的事。
成为怎样的领导,是一个领导人对自我价值和原则的认知,是个人赋予领导力的内涵。Daniel Goleman曾经在他的书《情商》中对其描述:“其重要性是其他所有技巧和要素的两倍。”领导力特征包含价值、个性和清晰的目标,它指引一个人成为领导者。
“我们将领导力特质分为三个层面:个人特质、社会特质,和组织特质。不管你的特质是怎样的,都要让大家知道,否则就得不到信任。你让大家了解你的程度越开放,你得到的信任就越多。”David Yesford说。
个人特质。在面对困难时领导者体现得最根本,起决定作用的特质。
社会特质。对他人的尊重,富有同情心,评价个体差异。
组织特质。把组织和客户的需要放在个人需要之前。
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