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一场明目张胆的欺骗——从“欧典事件”看诚信缺失

2006-6-6 来源:营销学苑 作者:苏 华 肖坤梅

     “号称行销全球80多个国家,源自德国,著名品牌地板德国欧典总部其实根本不存在,存在严重欺诈消费者行为。”2006央视3·15晚会,向全国消费者揭开了这个内幕。欧典地板是著名品牌,然而,欧典德国身世纯属杜撰,“欧典(中国)有限公司”子虚乌有,在北京的合资加工基地实为贴牌欧典的吉林森工分公司的生产车间。爆炸性消息在传媒间不胫而走,人们不仅震惊于欧典虚假的自吹自擂,震惊于欧典原有的荣誉光环,惊诧于中消协3·15标志的权威。所有的这一切,都是由于一些领导、企业、单位的不诚信造成的。在我们社会和企业疾呼建设诚信社会的今天,“欧典事件”事件所反映的诚信缺失不得不令人深思。
    
     德国欧典子虚乌有
    
     中国有句古话:“人无信不立”。诚信通俗地讲就是诚实、守信。
    
     对企业来讲,就是在从事生产经营活动的过程中,要严格遵守国家的有关法律法规,规范自己的生产经营行为,在谋求自身利益的同时,不损害国家和消费者的利益,切实维护国家利益和消费者的合法权益,诚实经营。诚信是建立现代化企业制度的基础。
    
     然而这个号称在德国拥有百年基业的地板品牌,在央视3·15晚会轰然倒地。 “欧典”,一个被反复提及的装饰材料品牌。在2004年,中国地板市场最吸引眼球的事件,莫过于欧典地板推出2008元每平方米价格的天价地板了。在目前中国地板市场,高档地板的价格可以达到200-300元每平方米,某些顶级产品可以卖到800元每平方米。但是从2004年7月开始,欧典地板突然在全国范围内强力推出每平方米2008元的天价地板。2008元每平方米的地板是什么概念?媒体这样形容:在一平方米见方的地面上,不漏缝地铺上百元现钞的总和。天价地板面市,媒体上一片谁来为天价地板埋单的质疑——地板的价格居然快赶上房价了!
    
     一位知情人士向央视3·15提供了一个令人吃惊的信息:在欧典工作这么多年,欧典德国总公司是不存在的。为了弄清真相,央视记者专程前往德国罗森海姆市采访了当地的工商管理部门。罗森海姆市政府法规和工商负责人奥利弗·霍尔讷表示:我们也不知道有这家公司,可以说一家如此大型的公司一定会引起我们的注意,因为罗森海姆市并不大。
    
     不仅德国欧典不存在,央视记者在工商部门查询发现,国内也根本没有一家名叫欧典(中国)的公司注册。“百年欧典”到底是一家怎样的企业呢?实际上,欧典这个商标2000年才正式注册,注册人是1998年成立的北京欧德装饰材料有限责任公司。
    
     湖南地板行业协会会长汤大中向媒体称:欧典其实从头至尾就是在炒作,而其炒作的卖点就是他们的产品使用的是70年以上的木材加工的。
    
     汤大中说,作为行内人士其实是清楚的,70年以上的木材和10年、5年的木材,如果直接加工成家具其质量是有区别的,但如果都打成纤维之后,纤维与纤维之间是没有任何区别的,而这点一般的消费者并不知道,欧典就是利用这个卖点推出天价地板。
    
     产品就是在国内生产,而且还是贴牌,却说是德国进口,这就是今年上演的“欧典门”事件,被媒体和很多专业人士称为“一场明目张胆的欺骗”。
    
     免检产品谜团
    
     2001年10月国家质检总局公布,2002年第3季度强化复合木地板市场抽查检测结果,欧典地板的甲醛释放量、耐磨转数、吸水膨胀率3项指标,是被抽检的进口地板中唯一全部合格的产品。另据了解,在各省、自治区、直辖市等有关部门,历次组织的对强化木地板的各种抽查检测,欧典地板的各项指标均符合或优于国家标准。
    
     查国家质检总局2005年国家免检产品及生产企业名单,欧典地板位列其中,序号347,证明其具备《产品免于质量监督检查管理办法》规定的条件:标准达到或者严于国家标准、行业标准要求;产品经省级以上质量技术监督部门连续三次以上(含三次)监督检查均为合格;符合国家有关法律法规和国家产业政策。
    
     “欧典门”事件败露后所凸显的现实与这些结论间就有些说不清楚了。
    
     3·15标志还能信吗
    
     更值得深思......More↓↓↓

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