刘星:高效沟通技巧速成

    阿里巴巴直播实录

    【嘉宾介绍】刘星。香港光华管理学院特聘高级讲师、 MBA研修班导师，时代光华讲师专家团核心成员、高级培训师，麦思特管理顾问有限公司资深管理顾问，杭州时代光华培训中心总经理。曾任美国葆婴公司培训经理；多乐多全国机构销售总监、副总经理。 10余年的跨国企业管理工作经验，使刘先生精通市场和经营管理，任职期间领导企业每年创出同行业之首的经营业绩。
    培训的客户有：美国葆婴、美国威蒙特、日本泰尔茂、东忠软件、新加坡优力塑胶、施乐、斯米克集团、美国当纳利、日立家用、白猫集团、庄臣、法国圣戈班、 ABB 、欧美环境等。 中国联通、建设银行、华立集团、尖峰集团、广厦集团、万安集团、华东医药、万事利集团、海华集团、中远船务集团等。

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    开场白如何来说

    (15:04:00)  主持人说：开场白如何来说？

    (15:04:08)  刘星说：开场白有几个要素，首先是自己，一定要记住，有的人就比较自卑了，先介绍公司，或者有一个误区先介绍公司“我是阿里巴巴的，叫什么”，错了，应该是我叫“胡雪莺、

    (15:04:17)  刘星说：我是阿里巴巴什么什么”，这是一个坦诚的表现，当一个人说出自己的名字，说出全名，一开始说出来的人比较坦诚，让人觉得比较坦诚，而且有一种安全感。

    (15:06:42)  刘星说：因此先说自己的名字，这是中国人不习惯的，这是作为业务人员应该改过来的习惯，说自己的名字时，自己的名字要有一个创意，比如一个人说叫李江，礼拜的李、江泽民的江，他很容易记住了，比如说我叫胡雪莺，胡说八道的胡，那姓胡，别人就记住了，要有一个创意。

    (15:06:52)  主持人说：对于名字的介绍，怎么能够让对方印象深刻，能够记住你的名字。

    (15:07:00)  刘星说：创意里面有一些方法，我把这个叫做“链接”，比如说我叫刘星，因为我的身份是一个老师，我不能很花哨，所以我说我叫刘星文刀刘，我手指是指在天上的，那流星的星，这样我手指天上，那客户感觉是天上流行划过的感觉

    (15:07:04)  刘星说：便于对方记忆，如果我不用动作，只有语言的话，那可能缺少一个对流星的想象，我们每个人都可以从自己的名字当中分解链接。

    (15:07:13)  刘星说：比如说我姓姚，姚明的姚，找一些名人来链接。

    (15:07:18)  刘星说：接下来介绍自己的工作单位，介绍工作单位，我们一定要了解自己工作单位是否是对方听说过的及比如说我们阿里巴巴，我们可以说您一定听说过阿里巴巴吧，我在这里工作，我今天就是代表阿里巴巴跟您谈一些事情

    (15:07:24) ......More↓↓↓