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三段法 -- 协助经销商成为客户的咨询顾问

2006-2-24  作者:丁兴良

一、 目前家用中央空调营销的现状
    伴随着中国经济的迅猛发展,居民的生活消费水平日益提高,一种能够满足新兴消费需求的空调产品也在逐步走进我们的生活。1999年,业内首次清晰的提出家用中央空调的概念;家用中央空调能够同时满足60至600平方米的各种户型多个房间的要求,目前,在欧美、日本等国的公寓、住宅、别墅已经普遍使用,美国使用率超过70%,在日本超过50%,而我国家用中央空调的使用率仅占空调行业的5%左右。据国内一项调查表明,约有26%的消费者表示愿意安装家用中央空调。 同时区别于传统家用空调来看,国内家用中央空调行业的利润率也普遍达到了30%以上。
    家用中央空调未来巨大的市场容量以及较高利润率也吸引了众多著名家电企业的进入。美的格力海尔、新科、奥克斯TCL春兰三菱重工等国内外品牌纷纷涉足其中,一时间,家用中央空调成为中国空调业新的竞争焦点。事实上,也正是看中了这一点,无数的厂商才纷纷涌入这个大“熔炉”去“淘金”。 
   伴随着传统空调企业的介入,大量的经销商代理商也纷纷进入这个行业内来分一杯羹,目前家用中央空调大体上有四个销售渠道:1、经销商代理营销;2、厂家直接招标营销;3、大型家电连锁与专卖店直销;4、以家用中央空调安装公司等代理销售,这四个渠道的销售情况各有不同。 
  
  1、 经销商代理营销;是家用中央空调零售的主要阵地。很多以前经销传统家用空调的商家为了紧跟潮流,也纷纷经销起了家用中央空调。但他们在销售方法上,还是沿用以前经销传统空调的一套办法,除价格竞争外,对家用中央空调的专业知识却知之甚少。例如,家用中央空调和传统家用空调相比,有什么优点?风管机、 冷水机组、多联机有什么区别?如果对这些家用中央空调基本知识都缺乏了解,顾客如何信任及选购?几万元一套的家用中央空调的生意就难做了。有些商家不重视销售人员素质的提高,没有对销售人员培训家用中央空调的一些基本知识,因此大大制约了家用中央空调的零售业务。
  
  2、 厂家直接招标营销;而对于生产家用中央空调的企业来说,一般看中的是房产业招投标来获取整个楼盘的家用中央空调工程项目,对于零售则通过自己的销售......More↓↓↓

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