专家访谈•变革管理专家闫夫军谈企业运营
2005/6/8  作者:闫夫军


  专家背景: 闫夫军,企业FS-PTP管理模式和FS-PDCP执行模式的创始人,曾入选《中华优秀人物大典》,计算机和工商管理双硕士,《中国管理咨询》《市场与管理》《聪慧》《商业博客》《世界经理人》《中国企业战略咨询》《中部经理人》《中国管理传播》《全球品牌传播》《智网》等杂志或管理社特约资深管理顾问师和专栏专家,《全球经理人》《财富》等资深顾问,MBA资深讲师。boggyyan@yahoo.com.cn
  访谈背景:作为专注于中国民营企业管理变革的权威杂志,我们在发表闫夫军专家的几篇文章后,引起了很多民营企业管理人士或负责人的关注,我们也陆陆续续收到很多朋友的来信或来电,对我们进行了鼓励,为能够更好的服务于我们的读者,我们对闫夫军专家进行了一次专访。下面就是本次访谈的记录。

记者吴平(以下简称记者):
  闫老师,感谢您再次接受我们的专访。

闫夫军专家(以下简称专家)
  谢谢,很高兴能够有机会再次与关注企业变革的朋友进行分享。

记者:我上次的采访主要是偏向于企业内部管理的一个点:内部信息。今天我想就很多人关心的企业运营向您请教,尤其您作为FS-PDCP模式的创始人,我想在这方面的经验绝对是非常宝贵的。

专家:好的,其实我一直都在关注企业运营,也在研究企业运营,我估计很多朋友对我创建的FS-PDCP有一些了解,我也想借此机会,将企业运营的有关个人经验与大家进行共享。

记者:好的,闫老师,我们就从企业运营谈起吧?您怎么看待企业运营?。

专家:企业中有三个要素缺一不可:
  第一, 战略,任何企业都不能够缺少战略,因为战略解决的是企业为“什么”而活着。
  第二, 运营,运营可以将战略可以分解成层次化的目标,然后通过闭循环体系方式完成目标。通过目标的实现,解决企业“活的好”问题。
  第三, 文化,所有战略目标的实现都离不开员工的团队,文化是塑造企业团队非常好的利器。
  由此,我们可以看出,运营是企业中非常关键的一个要素,通过持续打造企业内部运营体系,以最低的成本,最快的速度,最高的效率,才有可能使得企业领导市场,从而立于不败之地。我们都知道的GE,尤其是它们的CEO韦尔奇,是中国多少CEO的崇拜对象.他曾经说过:GE的成功是基于它们的一套运营模式。一个好的创意,通过这个模式,一个月产生成果,我想这就是运营的魅力

记者: 您如何看待目前大陆众多企业的这种运营?

专家:谈到大陆企业,尤其是民营企业,多数是以“机会”导向的企业运营方式,所以在运营体系的打造上与世界伟大企业还存在很大差距,这种差距是全方位的。举个例子吧,现在很多企业都在强调“结果导向”,本身这种提法是没有问题的,然而在实际操作中,由于运营体系的不健全,使得“结果导向”变成了务须。为什么呢?这是不了解“结果导向”产生的背景和其背后的逻辑而造成的。我们可以看看,有哪家伟大企业不注重过程的?而这个过程本身就是运营。所以在十年前,我就开始关注企业的这种......点击查阅全文......↓