变革管理
2003/4/17 来源:hroot 社区 作者:hevin


“二十一世纪唯一不变是永恒不断的变化”,面对信息及知识的迅速更新,企业外部环境及商业模式的演变,要求企业不断的调整管理模式及商务运作方式,企业领导层更应不断更新管理理念和提高管理技能,运用管理思想和管理方法解决企业发展中遇到的问题,应对复杂的外部环境和竞争的挑战。

为什么许多企业长不大,为什么企业的二次创业往往是衰亡的代名词,为什么已经成功的企业很难获得二次辉煌。这是萦绕在企业界许多人心头的问题。这也是管理变革与变革管理研究的主题。

第一部分:管理变革
比尔盖茨在《数字神经系统》中讲述了这样一句话:“只有变化才是不变的。”变革成为时代的主题。面对变化,管理变革成为了企业管理实践的重要内容。

(一)、管理变革
管理变革是通过全面质量管理(tqm)、企业再造工程(bpr)、规模与结构合理化、文化及观念调整等形式,使企业从根本上改变经营运作方式,形成有价值的管理体系,以帮助企业适应更具有挑战性的新型商业环境。
(二)、管理变革的模型
根据国际知名的管理变革专家和咨询顾问实施管理变革的成功经验,初步总结一管理变革模型(见附图一),系统阐述了管理变革三要素、四个层次和三个直接驱动因素。





















管理变革的三要素:
任何一个企业系统在经营管理中必须解决的三个问题,分别决定资源配置和利益分配优先顺序、企业成长路线和系统正常运作的规范,共同构成了管理变革的三个要素:
企业价值链;
创新机制;
管理政策/制度。
管理变革的四个层次:
管理变革必须涉及到企业管理的四个层次,这四个层次从不同程度上解决管理变革三要素的问题。
经营理论;
企业战略管理系统;
企业经营运作系统;
企业具体业务方法/技能。
管理变革的驱动力:
管理变革的目标在于使企业适应新的有挑战性的环境,不同的外界环境的挑战都使企业必须进行必要的变革:
建立全面响应顾客需求能力,获得竞争优势,适应市场竞争;
扩大业务规模或业务领域,促进企业成长;
建立快速有效的团体学习能力,响应技术变化。

在制定企业管理变革的策略时,要系统全面的考虑管理变革的各个方面和各要素、层面之间的逻辑关系,更要明确管理变革的驱动力。有步骤有策略的进行管理变革。
第二部分: 变革的管理
企业变革的核心是管理变革,而管理变革的成功来自于变革管理。变革的成功率并不是100%,甚至更低,常常使人产生一种“变革是死,不变也是死”的恐惧。但是市场竞争的压力,技术更新的频繁和自身成长的需要,“变革可能失败,但不变肯定失败”。因此知道怎样变革比知道为什么变革和变革什么更为重要。

(一)、变革管理的一个原则:......点击查阅全文......↓