谈企业信息化协同软件实施特点与过程
2007/1/1 来源:支点网 作者:支点网

    核心提示:对于“以需求为导向”的协同软件客户实现而言,项目实施不单单是教会客户使用某一个功能那么简单,要保障协同软件的成功实施和应用,需要具备三个关键因素:一套规范的实施方法论、一种对项目过程的管控能力和一个高效的项目实施团队!

    引言
   
    随着管理信息化的不断延伸和IT技术的不断创新协同软件以其先进的管理理念已经由一支信息化领域的新军转变为企业管理信息化成熟应用之一,并迅速成为管理软件领域的一个分支,并在市场、渠道、客户等方面占有一席之地,越来越多的企业和组织单位关注并选择实施协同软件。协同软件得以快速普及应用的关键因素之一,即相对于ERP、财务等其它应用软件,协同软件在实施周期短、见效快的特点,以及实施应用成功率很高。
   
    任何管理软件的最终落地,不仅需要客户要能够用起来,还要能够为企业效益起到提升作用。其中项目实施是软件系统与客户需求之间实现对接和价值优化的关键环节。相对目前业内流行的面向业务的管理系统(如:ERP系统)的实施已经具有比较成熟的实施模型和管理方法,协同软件还是处于由起步到成熟的阶段,对协同软件的实施理论和实施规范的也是处于逐步成型和成熟阶段,虽然作为管理软件实施具有一定普遍的共性,但是对于协同软件项目中客户需求的多变性以及项目本身的应用目标的模糊认识等因素。
   
    对于"以需求为导向"的协同软件客户实现而言,项目实施不单单是教会客户使用某一个功能那么简单,要保障协同软件的成功实施和应用,需要具备三个关键因素:一套规范的实施方法论、一种对项目过程的管控能力和一个高效的项目实施团队!
   
    协同软件规范的实施方法
   
    协同软件在系统功能上与一般企业的业务系统有很大的区别,但是又有边缘化的关联。协同更加注重以人为核心的事务管理,决定了协同管理实施必须是循序渐进、不断积累和创新的过程;由于不同行业不同客户的信息化水平不同,根据客户情况不同应该采用不同的实施方法。通过多年的协同平台实施经验的积累,我们将其大致分为三种:
   
    针对客户管理需求比较模糊、不明确,此类客户大部分只有需求轮廓,采用规范标准实施方法,从概念理论培训开始,引导和挖掘客户需求,帮助客户进行分析和管理事务流程的梳理、优化,到总体规划、分阶段系统实现,切换上线和辅导推广的完整的实施过程。
   
    对于那些信息化水平较高,而且具有较为明确的需求,此类客户基本上在前期自己已经就关键需求做了规范和定义的,宜采用快速的实施方法,快速解决关键问题;我们会为客户提供相应的行业案例模板,并协助客户对需求进行可行性细化、系统配置、用户培训的快速实施。
   
    对目前很多企业自己也积累了较强的实施力量和经验积累,并需求相对明确,采用以培训和指导为主的实施,可降低项目总体成本,提供基于系统维护的培训和指导,提供行业成功参考案例,协助进行系统规范,跟踪......点击查阅全文......↓