协同软件，被“高估”还是“低看”？

    协同软件，夹在热捧与冷嘲之间

    在2006年初辞旧迎新的时候，IT业忙着岁末大盘点，同时也忙着对未来做预测。国际权威IT研究分析机构ZDNet所属《每周电脑报》和科技资讯网，抢先在06年元月中旬同时发布了2006年软件行业十大发展趋势评论报告，新浪、网易、中国电子企业协会等权威媒体和机构都做了重要转载。该报告将“协同软件规模将超ERP”列为中国软件产业重大发展趋势之一，使协同软件再一次受到业界极度关注。
   
    在分析协同软件发展趋势时，复旦协达被列为中国主流协同软件厂商首位。与此同时，点击、用友等其他四家国产协同软件厂商也随后被提及，与协达一道被认为是推动协同软件产业在中国发展的重要力量。列入该报告的协同软件厂商除用友外，其他都是在中国软件领域崭露头角的“新秀”，正当这些新秀们忙着在春季播种时，一股料峭春寒悄然袭来……
   
    06年的仲春时节，中国各协同软件厂商还未褪去“花繁叶茂”的喜悦，中国另一家知名IT媒体《信息周刊》，将协同列为十大高估技术之一，《信息周刊》评语指出：“尽管协同应用确实已经开始在一些企业内部署，但实际上协同应用并没有像软件厂商和媒体所期待的那样，成为应用热门”。
   
    随后，一篇主题为《列十大高估技术 2006后协同应用走向灭亡？》的署名文章，登上了几大信息管理类媒体的显著位置，对《信息周刊》关于协同软件的评语作了重点阐述。虽然标题采用了疑问句式，但作者在文章中明确指出：用户需求不足和产品技术瓶颈，成为协同软件推广时难以跨越的障碍。
   
    一方面，对协同软件的热捧不断：从产品理念到功能介绍，从签约消息到案例介绍；另一方面又是对协同软件态度明确的否认。协同软件，开始夹在热捧与冷嘲之间，身处尴尬境地！

    高估还是低看，如何协同成关键
   
    《信息周刊》对协同应用被高估的理由并未多着笔墨，文章援引了计世资讯分析员的观点，认为“仅就协同工具、协同平台等本身而言，确实存在被高估之嫌，因为目前的市场规模没有那么大”。同时，微软技术专家的言论也成为协同软件被高估的仅有两大佐证之一，“多数企业还没有进入考虑部署协同应用的阶段”，既是协同被高估的原因，也是协同被高估的结论！
   
    《2006后协同应用走向灭亡？》中，作者对协软件为什么是被高估了，做出自己的推断：“目前业内对协同的介绍存在一个误区，那就是重结果、轻过程，对于如何实现协同轻描淡写，所以这么长时间了，仍然让很多企业用户感到茫然。”
   
    确实，汗牛充栋的协同软件相关资料，乃至于协同软件产品中，如何协同成为一个薄弱环节，对协同软件的理论思想尚不统一，是形成这一薄弱环节的根本原因。综合目前国内主流的协同软件产品来看，工作流和即时通讯是两个主要方向。IT产业发展与应用服务研究所王建平先生在《软件世界》发文指出：“依据产品的开发技术、功能、操作等方面，对软件进行综合评价，北京点击和复旦协达是国内较为成熟的两款协同软件产品，其中点击侧重于即时消息管理，协达侧重于工作流管理，分别代表了协同软件的两个主要应用方向。”
   
    虽然协同软件的两个主要方向是工作流和即时通讯，但并不表明协同软件仅仅是这两个方面的功能。协同软件知名专家，清华大学史美林教授在《协同工作理论与应用》中，认为协同软件有四大功能，除了工作流和即时通讯外，协同写作（主要是文档编辑与知识管理）和协同出版（主要是信息发布与集成）是另外两大功能。

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