您的位置: 首页 > 信息化技术 > BPR业务流程重组

BPR“卖拐”

2002-5-31 来源:每周电脑报 作者:丁晔

    “我可以把好人说瘸了!把瘸人说瘫!”这是2001年春节晚会中,赵本山在“卖拐”小品里最经典的—句话,而就在今年2002年春节晚会上,赵本山确实兑现了他的诺言,把一个好端端的人,送上轮椅。在一片欢笑声背后,一位咨询业专家内心却受到了极大的触动,“所有咨询业的同仁,都应该好好看一看这个小品。”当他面对记者的时候,情绪十分激动,现在有些人在大谈、特谈BPR,BPR(企业流程再造)这个水很深,一个好端端的企业,在咨询专家、ERP厂商的鼓动下,盲目进行BPR,弄不好就会让企业陷入这个泥潭。”

  包办婚姻的幸福

  BPR与ERP两者,从他们诞生之初就没有什么必然联系,甚至可以说他们关注的领域都不一样。在西方,你很难听到将两者相提并论的观点。但是在中国却大相径庭,这是有历史机缘在里面。中国企业信息化建设,在九十年代中期经历了一段痛苦的历程。舶来品MRP、MRPII、ERP在中国称的上成功的案例凤毛麟角。人们开始反省这是什么原因造成的,最终归纳到三个方面,首先是企业管理理念的不成熟,企业一味的要求引进的管理系统要不折不扣地按照现有的流程进行实施;其次相应的管理软件业不成熟,不能够及时的对企业需求做出调整;另外就是咨询业还处在萌芽阶段,也就是底气不足,仅仅是按照企业的要求照方抓药,没有能力提出具有建设性的意见。在这个时期,三方面的矛盾十分明显,矛盾的激化,直接影响了企业实施ERP的效果。

  针对这样的情况,一些人开始思索解决矛盾的方法。最终得到一个结论,就是应该对企业原有的流程做出适当的重组、再造,以便适应引进的ERP软件。而这种想法必须要赋予一个管理名词。通过对照比较,九十年代初期产生的BPR概念,走入了中国人的视野。由于这样的原因,给中国的企业造成了这样一个印象,就是企业要实施ERP,就必须进行BPR,只有这样做才是—个正确的道路。但这似乎淹没掉Michael Harmer(迈克·哈默)这个BPR的缔造者,原来给予BPR的定义。它就是对企业原有的流程,进行根本性的思考,做彻底的重组,取得戏剧化的改善。而这种管理思想的产生,又和当时美国企业所处的历史背景是分不开的。九十年代初期,日本企业开始崛起,他们的力量已经开始动摇美国企业在全球经济上的主导位置,面对这样的局面,美国企业开始重新审视自己。一种变革的思潮,成为当时美国企业最为热衷的话题,而BPR正是其中一个明显的例子。随着时间的推移,美国企业已经再一次的崛起,因此西方现在已经很少有人谈论BPR这个概念。

  通过BPR在美国和中国不同发展历程对比,人们就能够发现,他们之间有着本质的区别。究其历史渊源,BPR、ERP本非同根生,但由于中国所具有的特色,将这两者作了一次“包办婚姻”。金达仁(国内知名企业管理专家)认为,从历史的角度上看,是IT层面的学者把BPR这个概念引入中国的。他们把BPR同ERP紧密地结合在一起。再加上媒体的宣传,给国内的企业用户产生了一种误解,以为BPR仅仅围绕ERP或是信息化来进行。实际上BPR是广义的,动态的。

  “修正”主义的胜利

  虽然“卖拐”已经让赵本山演绎成一个经典的骗局,但是冷静思考企业到底需不需要BPR,尤其是在实施ERP的过程中到底要不要引入BPR,这确实是一个复杂的问题。在中国,BPR的内涵已经在悄悄的发生变化。迈克,哈默原先对BPR的设想“希望彻底的通过业务流程改进,给企业带来原来预期都没有想到的改善。’已经被国人进行了修改,而这种修改是否合理,而且到底应该如何重新定义,专家和学者都存在各自的看法。

  金达仁先生指出BPR引起人们注意的一点应该是在“变革”,如果从“变革”的角度来看,企业应该永远的BPR。金达仁认为BPR的出现并不是简单为了ERP的应用,并不是简单的为了推进企业信息化建设的需求。而是要着眼企业提高竞争力的需求,这是一个管理层面的问题。企业实施ERP、BPR都是为了提高企业竞争力的需求。今天企业要做ERP,企业就必须要做BPR这是毫无疑问的,是相辅相成。另外企业即使不做ERP或是ERP实施完之后,也要进行BPR。因为市场在变化、用户需求在变化,使得企业也要变化,来适应市场,所以企业要不断的BPR。因此人们今天在谈论BPR的时候,应该更广义的,更开放的,具有前瞻性的或是更完整性的看待BPR。BPR的思想应该一直被贯彻到企业的管理之中,但是不同的时间段,BPR的内容、形式、方法,要素、手段应该有所改变。而不能简单的套用原有迈克......

相关文章:
- 信息技术在企业业务流程重组中的功能研究  2002-04-23
- 企业革命从BPR开始  2002-04-28
- BPR基本过程  2000-08-03
- 流程再造:信息化必由之路   2002-05-27
- BPR先行—谈信息化与企业业务流程的关系  2001-06-11
- CRM与BPR   2001-06-06
- 金达仁诠释ERP与BPR  2002-05-23
- 企业对BPR缺乏认识  2001-11-12
- BPR和ERPⅡ  2002-03-05
 本月热点
本周热点
 
发布商链接