企业流程梳理的方法
2017/1/5 来源:张国祥老师 作者:张国祥

流程梳理是为企业现状把脉,同时规划企业未来的流程框架。流程梳理也是流程分析,是流程优化和流程管理的基础和前提。
流程分析从战略开始,从企业目标开始,再到企业组织架构梳理、到岗位优化,再到流程结构分析,再到流程活动分析,然后进行流程优化设计。
笔者在企业咨询实践中总结的企业管理流程四级分类法,得到了企业负责人的高度认同,实践运用效果良好,作为流程梳理方法简单实用。因此,本书就按照企业管理流程四级分类法进行流程梳理介绍。
一级管理流程是组织架构,也就是战略分解或管理功能划分;二级管理流程是岗位设置,让管理功能找到承载点;三级管理流程是企业主要事务工作的职责划分,四级管理流程就是围绕事务工作展开的具体活动。
如何确定企业的三级流程名称?最简洁有效的方法就是从一级流程即组织架构中提取或细分。组织架构通常从董事长、总经理划分到各部门或子公司、分支机构,也就是将企业战略分解到单位或部门。规范的组织架构应该划分出各部门或单位的功能。三级流程名称来源于部门功能,每一个部门功能就是一个三级流程名称。比如说监察审计部,就有监察管理、审计管理、预防职务犯罪管理三个功能。财务部视企业规模大小可能会有资金管理、资产管理、预算管理、核算管理、税务管理、融资管理、投资管理等功能。大家熟知的人力资源部有人才规划管理、招聘管理、培训管理、绩效管理、薪酬管理、员工关系管理、晋级晋升管理、情感情绪管理、愿景管理、社团活动管理等功能。这些管理功能就是企业的三级流程名称。
企业规模大、管理规范,其三级流程名称就多,反之则少。如......点击查阅全文......↓

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