商务智能项目应该是“业务系统”
2012/5/28 来源:CIO时代

  企业实施商务智能要几个要素,SAP Business Objects中国区首席顾问鲁百年认为第一领导要重视领导最关心的是业务,多赚钱、降低成本、提高质量,如果做一个决策,领导认为原来的拍脑袋的方式就可以做到,现在却要看报表、作分析是否值得这样去做。所以,先要做好领导的培训和洗脑工作了解老板最头痛的问题是什么让领导认识到数据的价值,认识到商业分析如何帮助企业实现更大的利润,同时要看到同行业企业的应用效果、带来了哪些效益。

  第二老板重视了那么如何向老板保证项目能够成功实施。软件商一般都在讲软件工具如何却很少有人讲到怎么做项目才能成功,但软件能够让客户成功应用才是成功。所以,一定要给客户讲失败的案例让客户清楚的知道项目失败的原因因为吸取项目失败的教训是保证成功的关键。

  因此,实施商务智能一定要结合企业的实际,了解企业急待解决的问题,从老总最关心的业务主题开始。另外,鲁百年强调说选择主题时要考虑能在短期内实现,不要一开始就贪图大而全,其结果导致两三年看不到结果。是否能在短期实现取决与数据源的完整性和准确性,业务范围的大小,尽量先选取单一的,数据准确性比较高的数据源,比如财务数据或者生产采购数据,因为商务智能项目的基础是正确的数据,这样才能保证项目的快速上线。

  另外,鲁百年认为,商务智能项目应该是全员使用的“业务系统”,应该成为按照角色划分的应用系统,高层需要了解公司的关键绩效指标迭标现状和存在的问题,也就是关键绩效指标的预警;管理层需要了解为什么发生,找到原因,调整执行的战略,对高层提出建议;分析层需要对业务进行分析和跟踪,从而对企业的运营提出建议;执行层需要了解具体执行的情况,了解自己所完成任务的状况。只有将系统在整个企业使用,慢慢将其变成一个“运营系统”,才会有生命力。