中国文化视角下商务智能(BI)
2012/3/31 来源:比特网

  一、中国文化视角下商务智能(BI)

  在电子商务中应用研究的意义在信息时代,如何把电子商务企业(包括实施电子商务的传统企业)利用信息技术和实施电子商务所积累的大量的数据金矿、转化为对企业管理有用的信息、进一步提炼成对企业决策经营至关重要的知识进而全面提升电子商务企业的竞争力,而商务智能(Business Intelligence,简称BI)恰是担此重任的理想选择。

  据<信息周刊>对2006商业科技100强的调查, 对大多数企业来说,信息仍然是一笔未被充分挖掘的资产,但BI的实施成功率可能不到50%”。Gartner研究公司的副总裁和著名的分析师Betsy Burton认为:商务智能(没有成功)的核心问题不是技术问题,问题恰恰是商务领导人方面的失败,他们没有能够确保企业得到他们所需要的信息,并且没有把信息按照对企业目标有意义的方式进行调整,归根到底是文化的问题。

  二、商务智能(BI)国内外研究现状及分析

  (一) 商务智能(BI)国外研究现状及分析

  商务智能的概念由Gartner Group的Howard Dresner在1989年首次提出。Microsoft的创始人Bill Gates在1999年出版的Business @ the speed of thought using a digital nervous system一书中提到:首席执行官在提高一家公司的智商方面的作用,就是要营造一种气氛,它促进信息共享与合作,给那些信息共享在其中有价值的领域以优先地位,提供使信息共享成为可能的数字工具,以及奖励对充分的信息流作贡献的人。可以说,Bill Gates的这本书蕴含了丰富的商务智能(BI)的思想。通过文献查阅,笔者把国外与商务智能(BI)相关的研究分为三类:

  1、对商务智能理论、技术方法和构架等方面的研究

  Datamonitor,Stephan,Robert等学者对商务智能(BI)的理论、数据挖掘、神经网络与智能计算等商务智能技术、商务智能系统和商务智能的应用进行了研究。Neal等学者提出了在分布式异构环境中基于Agent的商务智能系统构架。

  2、商务智能(BI)在电子商务企业的应用研究

  Smith,Reddy等学者进行了商务智能(BI)在供应链管理(SCM)中的应用研究。Wells,Rick等进行了商务智能(BI)在客户关系管理(CRM)中的应用研究。Rao等对商务智能(BI)与物流管理的关系进行了研究。Ruddock等对商务智能(BI)应用于企业的绩效管理进行了研究......点击查阅全文......↓