如何实施商务智能(BI)系统
2012/2/14 来源:ZDnet

  什么是商业智能

  商业智能,或BI,是一种统称,泛指用于对一个企业的原始数据进行分析的各种各样的软件系统。商业智能(BI)是由若干相关的活动组成的领域,包括 数据挖掘,在线分析处理,查询和报表。

  企业用商业智能(BI)来提高决策制定,降低成本和识别新的商机。商业智能(BI)不仅仅只是公司的报表或从企业系统中引导出信息的一套工具。信息主管通过商业智能(BI)来发现企业内低效的,需要改进的商业流程。

  利用现在的商业智能(BI)工具,商业人士可以随时自己开始对数据进行分析,而不要等待IT来运行一个复杂的报表。这样民主化的信息访问让用户在做商业决策时有了硬性数据的支持,否则就只能基于直觉来做出决策。

  虽然商业智能(BI)有光明的前景,但它的安装启用却受到技术和企业文化挑战的困扰。高管们必须确认在商业智能(BI)系统中所用的数据是干净与一致的,所以用户才会信任它。

  我应该怎么实施一个BI系统?

  当绘制一个商业智能(BI)的进程,企业首先应该分析他们做出决策的方式,还要考虑到高管们需要哪些信息增加他们的信心和更快速地做出决策,以及他们愿意这些信息如何地提交给他们(例如,作为报告,一个图表,在线,还是硬拷贝)。对制定决策的讨论将驱使公司选择什么样的信息他们的商业智能(BI)系统可以收集、分析、公布。

  一个好的商业智能(BI)系统需要给出来龙去脉,如果他们的销售报表上表示昨天是X,一年前的同一天是Y,这样是不够的。他们需要解释有什么因素影响了商业,导致销售为现在的X和去年同一天的Y。

  正如许多的技术项目,如果用户受到技术的威胁或对技术产生怀疑,导致拒绝使用它,那商业智能(BI)就不会产出回报。当谈到商业智能(BI),如果从战略上实施,应该从根本上改变企业如何运作和人们如何做出决策,首席信息官需要格外地留意用户的感觉。

  推广商业智能(BI)系统的六个步骤:

  确认你的数据是干净的。

  有效地培训用户。

  快速部署,边运行边调整。不要花大量的时间事先开发一个“完美”的报表,因为随着业务的进展会有新的需要产生。快速地提交一个能提供大部分价值的报表,然后调节他们。

  从一开始就用一种整合的方式建立你的数据仓库。确认你不会在运行一段时间以后,被一个无法运转的数据策略困住你自己。

  在你开始之前就定义好投资回报率(ROI)。对你期望实现的具体利益做出概述,然后每季度或6个月进行一次现状核实。

  专注于商业经营目标。不要因为你认为你需要就购买商业智能软件。带着这样的理念去部署商业智能(BI):有一些数据你需要去发现,而且大致知道这些数据会在哪里。

  有哪些潜在的问题?

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