中国探寻软件外包拐点:借鉴印度反向式增长
2009/6/25 来源:21世纪经济报道

    核心提示:印度样本的启示,蓝海“内包”促追赶

记者 徐志强

“人之衰退,吾之机遇”——6月18日,第七届大连软交会上,麦肯锡大中华区董事长欧高敦做出这样一个判断:中国软件外包能够借此次金融危机实现反向式增长,其中的佼佼者更有机会跻身全球领先者。

6月20日,在软件外包发展趋势的研讨中,麦肯锡全球董事彭壮壮把欧高敦的这句话提炼出三点含义:金融危机下,其他行业在衰退,但IT/BPO(业务流程外包)行业在增长;其他国家在衰退,但中国等新兴市场在增长;其他传统的软件外包在衰退,但新业务模式的外包在增长。

国家商务部部长助理王超在软交会开幕时透露的几个数字似乎也印证了麦肯锡的判断。今年1-5月,按照最新的统计口径,我国软件出口协议金额为25.3亿美元(不包括嵌入式软件),同比增长21.6%;承接服务外包协议金额为25.9亿美元,同比增长25.9%;而2008年我国承接包括ITO(信息技术外包)和BPO在内的服务外包协议金额达38.1亿美元,同比增长了1.6倍。

印度样本的启示

麦肯锡的乐观来自印度在之前三次全球衰退中的“逆势”亮眼表现。

1997至1998年的金融危机给世界各国都造成严重经济衰退,这两年全球平均GDP分别下降了0.4%和0.8%,而印度IT相关服务出口收入的年度增长却达到了57.1%和63.6%;2001年网络泡沫破灭之际,全球平均GDP下降了0.7%,印度IT相关服务出口收入仍增长55%;2005年由于油价高企和区域经济失衡,全球的GDP增速由上一年的13.3%下降到8%,印度IT相关服务出口增速依然保持在37.6%。

“尽管无法完全就此判定服务外包与经济衰退存在反向的增长关系,但印度的确牢牢抓住了这三次危机中的机会。”彭壮壮说,中国也正面临着这样的选择。

虽然与之前的危机相比,当前金融危机的一个特点是,银行金融机构损失特别巨大,占软件外包三分天下之一的金融外包业务严重缩水。2008年1月-9月,金融业价值2000万美元以上的大型外包合同数量从130份减少到100份上下,合同金额从180亿美元下降到110亿美元。

但麦肯锡对美国多家银行的调研显示,与去年第二季度相比,领先银行的各个部门(从前台、运营、IT到财务、人力等)今年在高成本地区以外员工比例都计划大幅提升,并计划在2-3年期间继续保持离岸外包项目,其中一些资本市场的流动性产品(基金托管、外汇、现金股权等)建设甚至将加速,一些期待市场复苏的机会主义的产能也将加快建设。

“中国等新兴市场在经济衰退中将可以通过人力成本套利加速发展。”麦肯锡认为。此外,虽然受美欧政策变动、当地房地产成本下降和近岸人力资本降低等因素的刺激,中美洲以及东欧等地的近岸外包对欧美金融机构业务外包的吸引力加大,但麦肯锡认为,中国、印度等离岸劳动力的套利机遇远高于近岸(70%相对于30%),加上中印的外包经验积累和人力资源库已经相对完善,近岸外包不会形成太大威胁。

据麦肯锡最近走访的美国六大金融机构反馈,五家金融机构打算继续保持或扩大今后6-12个月内离岸服务外包的计划。“在投资压缩和管理层重视缺乏情况下,关键是如何能帮助金融企业提高离岸外包的收益,这是中国外包企业应该......点击查阅全文......↓